Проблемы с качеством работы видеооператора - Как вернуть аванс и взыскать неустойку и моральный ущерб?

Вопрос №11717268 из г. Москва
опубликован 18.11.2016, 00:24

У нас рекламное агенство. Для выполнения заказа по изготовлению рекламного видеоролика для нашего клиента мы привлекли стороннего видеооператора. Наш руководитель отдела заключил с ним договор как с физ. лицом. Сумма договора = 35 тр. Выплачен аванс 15 тр. Видеооператор приехал на обьект, немного поснимал, уехал. Сделал монтаж и показал нам. Результат оказался отвратительным. Переделывать отказывается. Говорит что свою рабоиу сделал. Аванс вернуть не хочет. Однако качество его работы действительно ужасное. Нам пришлось срочно найти другого исполнителя, заключить Новый договор на такую же сумму. Новый оператор всё сделал замечательно, выше всяких похвал! Вопрос как вернуть аванс выданный первому оператору и на какие нормативные акты можно оперется, чтобы взыскать с него также неустойку и моральный ущерб?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Андрей Борисович

Адвокат Москва, стаж 20 лет

4.8 14860 отзывов

Если заключенным Вами договором предусмотрен претензионный порядок - направляйте претензию по качеству работ с указанием требования о возврате аванса. Обязательно составьте акт о том, что полученная Вами видеозапись ненадлежащего качества (с указанием конкретных претензий).

18.11.2016, 11:46

Андрей, куда направлять претензию, в суд, подавать иск?
В договоре указано, что все споры разрешаются в Арбитражном суде Москвы

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Вопрос как вернуть аванс выданный первому оператору и на какие нормативные акты можно оперется, чтобы взыскать с него также неустойку и моральный ущерб?

Только в судебном порядке.

18.11.2016, 00:25

Понятно что в суде) ответ не устраивает

Спросить юриста

Сидоров Илья Алексеевич

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.6 2457 отзывов

Насколько я понимаю, с оператором заключен договор на оказание определенных услуг. Как заказчик услуг, Вы в праве в любое время отказаться от своего заказа, копменсировав при этом, все понесенные другой стороной расходы. Если хотите вернуть полную стоимость аванса, то тогда Вам придется доказать, что услуги оказаны некачественно. Для более предметного ответа необходимо знать условия договора.

18.11.2016, 01:35

Можем предоставить скан-копию договора для более детальной консультации. Нам важно понять, на что мы реально можем рассчитывать в суде.

Спросить юриста