Сроки и гарантии возврата денег за неудовлетворительный товар - что нужно знать

Вопрос №11721978 из г. Воронеж
опубликован 18.11.2016, 18:09

Скажите, в течение какого времени после написания претензии, мне должна фирма вернуть деньги за товар, который меня не устроил? И есть ли гарантия, что она это сделает?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемая Светлана г.Воронеж!

Вам необходимо понимать, что Претензия является одним из элементов досудебного разрешения спора между сторонами спора.

В подавляющем числе случаев, окончательно спор может быть разрешён только Судом.

Удачи вам Владимир Николаевич

г.Уфа 18.11.2016 г.

18.11.2016, 18:15

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

У фирмы есть 10 дней. Не вернут - с иском в суд.

Ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей":

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

При подаче иска лучше воспользоваться профессиональной юридической помощью.

18.11.2016, 18:12

Вы мне очень помогли, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста