В какой срок должны вернуть деньги за некачественный товар? И сколько при этом идёт проверка качества,? с какого дня пойдёт срок?

Question

Лепилин Денис Юрьевич · Accepted Answer

Здравствуйте!
В силу ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Бабкин Михаил Александрович · Answer

Добрый день! Для начала нужно отправить претензию, в течение 10 дней должны ее рассмотреть и дать ответ, либо вернуть деньги либо отказать, если ответа нет или отказ, то можно обращаться в суд за взысканием. Срок идет с момента получения претензии.

Боголюбов Александр Алексеевич · Answer

Срок возврата уплаченной за товар денежной суммы осуществляется в течение 10 дней, в которые входит и проведение экспертизы.

Дмитрикова Лариса Викторовна · Answer

Законные сроки возврата денег за некачественный товар. Ст. 22 Закона о защите прав потребителей гласит, что возврат уплаченной суммы должен быть осуществлен в течение 10 дней со дня предъявления этого требования.

Ремонт должен быть произведен в срок, который необходим для подобного вида работ. Однако, если срок определяется в письменной форме соглашением сторон, то не должен превышать 45 дней.

Всего хорошего.

Колковский Юрий Валерьевич · Answer

В какой срок должны вернуть деньги за некачественный товар?

Сразу после вынесения решения
 И сколько при этом идёт проверка качества,?

20 дней
с какого дня пойдёт срок?
Со дня сдачи

Манин Владимир Петрович · Answer

Срок проверки качества исчисляется со дня предъявления претензии и некачественного товара. Срок возврата стоимости некачественного товара составляет 10 дней. Удачи.

В какой срок должны вернуть деньги за некачественный товар? И сколько при этом идёт проверка качества,? с какого дня пойдёт срок?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Похожие вопросы

Каков срок возврата денег продавцом за некачественный товар и когда начинается отсчет этого срока?

Срок удовлетворения претензии на обмен товара - с момента передачи на проверку или подписания письменной претензии?

Правила возврата денег при покупке некачественного товара - какие сроки ожидания?

Срок возврата денег за товар после проверки качества - в какие сроки?

Обязана ли вернуть товар для проверки качества - юридические аспекты

Срок рассмотрения претензии о поломке телефона и возможное влияние проверки качества на срок принятия решения

Как застраховать себя от возможного отказа вернуть деньги за некачественный товар при проверке качества телефона в магазине?

Каков срок, предусмотренный законодательством для проверки качества товара?

Возврат товара по закрытому ООО

Сроки проверки качества товара и возврата денег - календарные или рабочие дни?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59