Нарушение договора купли-продажи - как вернуть деньги за принтер после отказа магазина принять претензию?

Вопрос №11731156 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 20.11.2016, 14:15

Чуть меньше месяца назад приобрела принтер за время пользования им (15 дн) приходилось чистить печатающую головку 3 раза т.к он полосил и размазывал краску. Даже для струйного принтера это не норма. На 15 й день сдала его в магазин и т.к его отказывались принимать с формулировкой "это норма для струйного принтера" написала претензию на расторжение договора купли продажи и возвратом полной стоимости за товар. С просьбой удовлетворить требования в течении 10 дн. Сегодня уже 11 й день. Принтер все еще в сервисном центре. Ответ на претензию я не получила. Деньги за товар мне не вернули. Подскажите, пожалуйста имеют ли они на это право и что делать мне в этом случае?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бондарев Андрей Валентинович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 5 лет

4.5 230 отзывов

Принтер относится к технически сложному устройству, его замена через существенный недостаток, после проведения и выяснения неисправности, продавец примет решение и обязан вас известить в противном случае-суд.

20.11.2016, 16:12

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Белгород, стаж 12 лет

4.5 16792 отзывa

Добрый день, уважаемая, Анжеика

Подавайте на них в суд не медлите, обратитесь к юристу чтоб составил исковое:sn-bz:

Удачи Вам и вашим близким!!

20.11.2016, 14:16

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

Подождите еще неделю и готовьте иск в суд. Иск должен подтверждаться предыдущими актами произведенных работ. Иск подается по месту жительства в районный суд.

20.11.2016, 14:19

Спросить юриста