Недовольство покупателя - конфликт из-за несоответствия данных о квартире в новостройке

Вопрос №11733081 из г. Москва
опубликован 20.11.2016, 20:36

Question

Выбрала новостройку, приехала на объект в офис продаж. Там меня проконсультировали по планировкам и тд, показали квартиру. 
Аргументировав, что данная квартира по акции и в остатке 2 шт, предложили зарезервировать. Согласилась. Для этого нужно было подписать договор на возмездие оказание услуг. Стоимость услуг 2% от стоимости квартиры (в моем случае 172.000 р). Прописаны три этапа, первый из которых включает подбор и консультирование (стоимость 162.000 р). Нюансы пояснять долго, суть в том, что квартиру, которую я зарезервировала не соответствует данным, которые мне озвучил продавец (это выяснилось при ознакомлении с ДДУ). Я бы хотела отказать от квартиры, но возврат денег возможен, якобы, только при отказе сбербанка в ипотеке (сбербанк одобрил) 
Есть нюанс, квартира прописанная в данном договоре другого метража, в отличии от декларации (размещена на сайте). Мне объяснили, что декларация изменилась, но на сайте изменений нет. Может ли это послужить причиной расторжения договора на основании не соответствия данных заявленной квартиры? 

Договор могу показать. 

Заранее благодарю?

Лепилин Денис Юрьевич · Accepted Answer

Здравствуйте, Оксана!

Конечно, знакомиться с документами (договором).

Но по общим правилам Вы, конечно, не обязаны выкупать квартиру при нарушении условий информирования Вас.

Вы можете расторгнуть договор, ссылаясь на ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Плясунов Константин Андреевич · Answer

Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Нужно договор смотреть. Вы подавали заявление?

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Оксана, в данном случае надо смотреть все документы, которые Вы подписали, в частности, для того, чтобы определиться, какие услуги Вам оказаны, какие услуги Вами приняты и т.д.

Недовольство покупателя - конфликт из-за несоответствия данных о квартире в новостройке

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Вопросы по законности действий покупателя и цена квартиры в договоре купли-продажи

Возможность расторжения договора на продажу квартиры с агентством без неустоек и возмещения расходов

Отказ агентства недвижимости в возврате денег после расторжения договора - правомерны ли их действия?

Отказ от продажи квартиры согласно договору с риэлтором - услуги, задаток и штрафы

Отсутствие кадастровой стоимости объекта - как это повлияет на покупку квартиры?

Застройщик отказывается устанавливать перегородки в квартире - что делать и кто прав?

Ипотека от Сбербанка - Заключение договора о покупке квартиры через агентство - возможность предложения объекта другим клиентам?

Возврат 13% налога при покупке жилья и услугах риэлтора - какие расходы можно учесть в декларации 3-НДФЛ?

Какие действия необходимо предпринять?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59