Проблемы с покупкой принтера Canon - неисправность чернил и отказ продавца от замены картриджей
Вопрос №11750453
из г. Смоленск
опубликован 23.11.2016, 10:37
опубликован 23.11.2016, 10:37
Купила принтер Canon, в этот же день чернила заканчивались, через неделю отнесла в магазин продавцу он убедился, вернул обратно, как расходный материал. Позвонила поставщикам по тел: 8 800 500 1878, где рекомендовали заменить картриджи на другие, в чём было отказано продавцом. Через месяц отправили на диагностику в сервисный центр проверить наполняемость картриджей, в результате сравнительного анализа было выявлено полное соответствие представленных расходных материалов оригинальным с чем не согласна. Зачем мне принтер, который не печатает, каждую неделю покупать картриджи?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Галина Константиновна, вам необходимо грамотно составить претензию, в котрой отразить все ваши требования, согласно Закона о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть чек об оплате, гарантию, документы у вас на руках?
23.11.2016, 10:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 157
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Купил катридж для принтора (чернильный) в магазине, дома поставил в принтор он не печатает.
Отклонение заявки на покупку Blossom картриджей вместо оригинальных Canon по техническим требованиям
Проблемы с принтером после заправки картриджа и его снятие с гарантии - что делать?
Объясняет, что картриджи заводя изготовителя плохого качества, это расходный материал и на них гарантия не распространяется.
Претензия по поводу поломанного принтера и несоответствующего картриджа, приобретенных в магазине DNS-(Альтаир)
Спор о возврате принтера - кто прав - продавец или покупатель?
Проблема с картриджем - что делать, если в магазине отказываются решать проблему?
Проблема с принтером - гарантийный ремонт и сложности с заправкой катриджа
Неисправный принтер - права покупателя, действия продавца и нормативные акты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут