Отсутствие чека и несоответствие товара законодательству - возможность возврата денег или других компенсаций

Вопрос №11755688 из г. Самара
опубликован 23.11.2016, 22:44

Мною у человека был куплен (новый) бокс мод (одна из частей электронной сигареты), во время продажи чек выдан не был, так же как выяснилось в последствии товар не соответствует нескольким пунктам Закона о защите прав потребителей, таких как: Статья 4. Качество товара, Статья 7 Право потребителя на безопасность товара, Статья 10. Информация о товарах.

Так же продавцом не была предоставлена информация о товаре в необходимом объеме, например не обозначен гарантийный срок, нюансы использования данного изделия и правила его эксплуатации.

Подтвердить факт продажи я могу только записью телефонных разговоров с продавцом в которых мы договаривались о цене и месте встречи, так же по прибытии на место встречи включил диктофон и записал полностью наш разговор. Так же есть скриншоты сообщений и его объявления в социальной сети Вконтакте. Как свидетель есть мама, но она может подтвердить только факт того что я поехал на место встречи с намереньем покупки, и моё возвращение с ней.

Подскажите пожалуйста, из выше изложенного возможно ли подать в суд и получить возврат денег или вернуть их каким либо другим способом?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еренков Михаил Юрьевич

Юрист Воронеж, стаж 6 лет

4.8 770 отзывов

Подать в суд можно. Но человек скорее всего физическое лицо и Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в данной ситуации не поможет. Да и данные человека (ФИО, адрес регистрации) необходимо знать чтобы знать к кому иск подавать.

В Вашей ситуации сначала в милицию заявление написать необходимо.

23.11.2016, 22:48

Спасибо за ответ! А почему закон о защите прав не поможет? Он же вроде как продавец, хоть и физическое лицо. Он не только мне продавал, а рекламировал что он продаёт такую продукцию в Вконтакте.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация