Оператор ООО НЕСТЕ высказывается о новогоднем дресс-коде - унижение своего достоинства или необходимость для работы?
опубликован 15.12.2010, 10:42
Я,Петрова Татьяна,39 лет, работаю оператором в компании ООО НЕСТЕ (автозаправочные станции) больше 3 лет. У нас строгая униформа-джинсы темносинего цвета и блузы в полоску (выдает руководство) Моя работа-обслуживание клиентов, консультирование. Сфера обслуживания всегда связана с решением конфликтных ситуаций, решая которые я,как человек, чувствую унижение, оскорбление со стороны клинетов, стараюсь не потерять свое дотоинство, но и повернуть ситуацию так, чтобы клиент был доволен. Но руководство решило в этом году (все прошлые года не позволяло ничего лишнего во внешнем виде операторов) с 13 декабря надеть на операторов колпачки красные с белой оторочкой китайского пошива. Выгляжу как клоун-я от природы рыжеволосая, кудрявая, в очках, как петрушка веселая игрушка. У клиента на лице сразу смех, усмешки. Я чувствую унижение собственного достоинства, как я могу обслуживать клиента, когда я выгляжу в этом колпачке клоуном. Я работаю оператором, но не клоуном. Руководство в приказном порядке навязывает новогодний дресс-код, и заставляет самих операторов купить эти копачки. Имеет ли право руководство в приказном порядке навязывать новогодний дресс-код? Имеет ли право начальство уволить или лишить меня премии? Что мне делать?
Наряжать своих работников в униформу.унижающую человеческое достоинство, работодатель не имеет права.И уж тем более уволить Вас... Что касается премии, то это вопросы стимулирования труда....
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Похожие вопросы
Оператор АЗС вынуждена давать объяснение по высказанному неудовольствию в адрес клиентов в ночное время
Клиент остался недоволен нашим ответом и грозит обращением в суд из-за оскорбления его чести и достоинства
Неструктурированное распределение клиентов в отделе обслуживания - проблемы и возможные решения
Как эффективно справиться с агрессивным клиентом - рекомендации для специалиста офиса продаж
Может ли компания каким-либо образом протребовать от бывшего технического директора компенсации за нанесенный ущерб.
Как правильно обработать жалобы клиентов на возврат денег и коммуницировать с ними в соответствии с законодательством РФ?
Хотела бы уточнить свой вопрос по поводу договора об оказании ипотечных услуг.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут