Оплата авиабилета на kupibilet.ru не прошла, деньги списаны, а билета нет - кто виноват и что делать?
Вопрос №11769527
из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.11.2016, 08:11
опубликован 26.11.2016, 08:11
Сегодня пыталась оформить авиабилет на сайте kupibilet.ru. билет был оплачен на сумму 53 471 рубль. Деньги были списаны ежесекундно, затем последовало сообщение, что произошла ошибка бронирования. То есть по факту деньги с карты сняли, а билета нет. как можно поступить в такой ситуации? На сайт kupibilet.ru обращалась. Говорят, что все вопросы к банку, с карты которого списали деньги. В банке же наоборот винят сайт.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, чтобы понимать, кто виноват в данной ситуации, необходимо точно знать, ушли ли деньги на счёт либо они просто повисли где-то. Вам необходимо обратиться с письменной претензией к и в организацию, и в банк. После получения ответов можно будет говорить о дальнейших действиях.
26.11.2016, 08:14
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Сегодня пыталась оформить авиабилет на сайте kupibilet.ru. билет был оплачен на сумму 53 471 рубль. Деньги были списаны ежесекундно, затем последовало сообщение, что произошла ошибка бронирования. То есть по факту деньги с карты сняли, а билета нет. как можно поступить в такой ситуации? На сайт kupibilet.ru обращалась. Говорят, что все вопросы к банку, с карты которого списали деньги. В банке же наоборот винят сайт.
Пишите заявление в полицию, о том что сайт снял деньги не предоставил услугу.
26.11.2016, 08:14
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.1
122 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с приобретенными авиабилетами Симферополь-Челябинск через сайт Ural Airlines.ru
Оформил бесплатный билет на концерт - могу ли его использовать?
Что делать, если платеж не прошел на сайте Трасайро, но деньги все равно были списаны - история инвалида
Проблема с покупкой авиабилета на сайте grubhub.biz - что делать и куда обратиться?
Как вернуть деньги после ошибки оплаты за жд билеты на сайте ticketsrzd.com?
Опасность мошенничества - моя покупка авиабилета через сайт «Own Two Trip» закончилась невозможностью отмены и списанием средств
Я через этот сайт купила авиабилет Минск-Краснодар, 6570₽. Деньги списаны, билета нет. Как вернуть деньги, либо получить билет.
Произошла ошибка при оплате жд билета на сайте ticketsrzd.com - Как вернуть деньги на карту?
Неудачная претензия в банке - куда обратиться далее?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут