Оплата авиабилета на kupibilet.ru не прошла, деньги списаны, а билета нет - кто виноват и что делать?
Вопрос №11769527
из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.11.2016, 08:11
опубликован 26.11.2016, 08:11
Сегодня пыталась оформить авиабилет на сайте kupibilet.ru. билет был оплачен на сумму 53 471 рубль. Деньги были списаны ежесекундно, затем последовало сообщение, что произошла ошибка бронирования. То есть по факту деньги с карты сняли, а билета нет. как можно поступить в такой ситуации? На сайт kupibilet.ru обращалась. Говорят, что все вопросы к банку, с карты которого списали деньги. В банке же наоборот винят сайт.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, чтобы понимать, кто виноват в данной ситуации, необходимо точно знать, ушли ли деньги на счёт либо они просто повисли где-то. Вам необходимо обратиться с письменной претензией к и в организацию, и в банк. После получения ответов можно будет говорить о дальнейших действиях.
26.11.2016, 08:14
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Сегодня пыталась оформить авиабилет на сайте kupibilet.ru. билет был оплачен на сумму 53 471 рубль. Деньги были списаны ежесекундно, затем последовало сообщение, что произошла ошибка бронирования. То есть по факту деньги с карты сняли, а билета нет. как можно поступить в такой ситуации? На сайт kupibilet.ru обращалась. Говорят, что все вопросы к банку, с карты которого списали деньги. В банке же наоборот винят сайт.
Пишите заявление в полицию, о том что сайт снял деньги не предоставил услугу.
26.11.2016, 08:14
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 892
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 493
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.4
372
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Владивосток
Чурилова Е.М.
5
402
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с приобретенными авиабилетами Симферополь-Челябинск через сайт Ural Airlines.ru
Оформил бесплатный билет на концерт - могу ли его использовать?
Что делать, если платеж не прошел на сайте Трасайро, но деньги все равно были списаны - история инвалида
Проблема с покупкой авиабилета на сайте grubhub.biz - что делать и куда обратиться?
Как вернуть деньги после ошибки оплаты за жд билеты на сайте ticketsrzd.com?
Опасность мошенничества - моя покупка авиабилета через сайт «Own Two Trip» закончилась невозможностью отмены и списанием средств
Я через этот сайт купила авиабилет Минск-Краснодар, 6570₽. Деньги списаны, билета нет. Как вернуть деньги, либо получить билет.
Произошла ошибка при оплате жд билета на сайте ticketsrzd.com - Как вернуть деньги на карту?
Неудачная претензия в банке - куда обратиться далее?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут