Операция мошенничества - мои деньги списаны с карты, а билет на авиаперелет не получен. Неудачная претензия в банке - куда обратиться далее?
Вопрос №15157093
из г. Ставрополь
опубликован 22.01.2019, 16:11
опубликован 22.01.2019, 16:11
Обратилась с претензией о снятие денег с карты в свой банк, когда поняла что нарвалась на мошенический сайт по покупке авиабилета, деньги сняли, билета нет, больше 20 дней рассматривали мою претензию и оставили без изменений, что транзакция была проведена верно, я - жертва мошенников, деньги списали с карты, билет не выслали, что дальше делать, куда жаловаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Лаура! Добрый вечер!
Необходимо обратиться с заявлением в полицию, так как в отношении Вас совершены мошеннические действия лицами, организовавшими работу сайта по продаже авиабилетов.
Так как Вы самостоятельно перевели денежные средства, то банк не будет Вам их возмещать.
В соответствии со ст. 12 Федерального закона "О национальной платежной системе" банк обязан возместить клиенту сумму операции, СОВЕРШЕННОЙ БЕЗ СОГЛАСИЯ КЛИЕНТА, после получения банком уведомления клиента, которое клиент направил в течение не позднее дня, следующего за днем получения от банка уведомления о совершенной операции.
Удачи Вам!
22.01.2019, 19:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое! Раскрыли мне глаза, теперь я буду знать, как действовать дальше
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
877
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 337
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 624
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 820
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 349
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с покупкой авиабилета через сайт - сняли деньги, но билет и деньги не получены
Оплата авиабилета на kupibilet.ru не прошла, деньги списаны, а билета нет - кто виноват и что делать?
При покупке авиабилета онлайн были списаны деньги с карты за билет. Сайт мошенников. Меня сохранились несколько фото/ скриншот/
Проблема с покупкой авиабилета на сайте grubhub.biz - что делать и куда обратиться?
Нарвалась на мошенников - как вернуть деньги за билет на поезд через интернет?
Опасность мошенничества - моя покупка авиабилета через сайт «Own Two Trip» закончилась невозможностью отмены и списанием средств
Обман при покупке авиабилета на сайте Kiwi.com - Рассмотрение возможности возврата денег через суд
Как вернуть деньги за двойной платеж в приложении Купи Билет
Отказ банка в рассмотрении претензии по списанию денег за неполученный билет
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут