Операция мошенничества - мои деньги списаны с карты, а билет на авиаперелет не получен. Неудачная претензия в банке - куда обратиться далее?
Вопрос №15157093
из г. Ставрополь
опубликован 22.01.2019, 16:11
опубликован 22.01.2019, 16:11
Обратилась с претензией о снятие денег с карты в свой банк, когда поняла что нарвалась на мошенический сайт по покупке авиабилета, деньги сняли, билета нет, больше 20 дней рассматривали мою претензию и оставили без изменений, что транзакция была проведена верно, я - жертва мошенников, деньги списали с карты, билет не выслали, что дальше делать, куда жаловаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Лаура! Добрый вечер!
Необходимо обратиться с заявлением в полицию, так как в отношении Вас совершены мошеннические действия лицами, организовавшими работу сайта по продаже авиабилетов.
Так как Вы самостоятельно перевели денежные средства, то банк не будет Вам их возмещать.
В соответствии со ст. 12 Федерального закона "О национальной платежной системе" банк обязан возместить клиенту сумму операции, СОВЕРШЕННОЙ БЕЗ СОГЛАСИЯ КЛИЕНТА, после получения банком уведомления клиента, которое клиент направил в течение не позднее дня, следующего за днем получения от банка уведомления о совершенной операции.
Удачи Вам!
22.01.2019, 19:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое! Раскрыли мне глаза, теперь я буду знать, как действовать дальше
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 574
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
455
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
431
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 129
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 963
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 489
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с покупкой авиабилета через сайт - сняли деньги, но билет и деньги не получены
Оплата авиабилета на kupibilet.ru не прошла, деньги списаны, а билета нет - кто виноват и что делать?
При покупке авиабилета онлайн были списаны деньги с карты за билет. Сайт мошенников. Меня сохранились несколько фото/ скриншот/
Проблема с покупкой авиабилета на сайте grubhub.biz - что делать и куда обратиться?
Нарвалась на мошенников - как вернуть деньги за билет на поезд через интернет?
Опасность мошенничества - моя покупка авиабилета через сайт «Own Two Trip» закончилась невозможностью отмены и списанием средств
Обман при покупке авиабилета на сайте Kiwi.com - Рассмотрение возможности возврата денег через суд
Как вернуть деньги за двойной платеж в приложении Купи Билет
Отказ банка в рассмотрении претензии по списанию денег за неполученный билет
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут