Испорченная кредитная история из-за технической ошибки банка - как восстановить свои права и выйти из сложившейся ситуации

Вопрос №11769727 из г. Иркутск
опубликован 26.11.2016, 06:37

История у меня такая: Я брал в кредит бытовую технику на пол года в Лето банке, платил через терминал оплаты различных услуг, просрочек не было, но в последний месяц платежа терминал завис по платежу. Я позвонил по телефону горячей линии поднял трубку специалист который следил за их исправной работой, я объяснил ему ситуацию что платёж где-то у них повис, на что он сказал что в ближайшее время всё наладится и он перезвонит. На следующий день я сам ему позвонил и он мне сказал тоже самое, в общем длилось это несколько дней, на которые мне банк начислил пени и испортил кредитную историю, хотя копию чека с датой и суммой что всё про плачено вовремя они получили на следующий день после задержки платежа. Сейчас я не могу взять кредит из-за испорченной кредитной истории. Что я могу и какие права и действия выведут меня из данной ситуации? Спасибо за внимание.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Войцещук Юлия Геннадьевна

Юрист Хабаровск, стаж 7 лет

4.4 2576 отзывов

Доброго времени суток

Обратитесь в суд с иском к лето банку с требованием внести изменения в информацию по кредитной истории и взыщите с банка моральный вред. Справку о кредитной истории вы можете официально запросить в сбербанке, она стоит 540 рублей

Удачи вам.

26.11.2016, 06:44

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Лошманова Екатерина Геннадьевна

Юрист из города Самара, стаж 10 лет

4.7 6455 отзывов

Вам нужно взыскать убытки с владельца терминала, по причине которого Ваша история испорчена. Доказав в суде их вину можно попытаться и историю восстановить. Удачи Вам и всего самого наилучшего.

26.11.2016, 06:48

Спросить юриста