Магазин отклонил претензию на возврат денежных средств после просрочки гарантийного ремонта - ожидается судебный иск
Вопрос №11774837
из г. Челябинск
опубликован 27.11.2016, 10:51
опубликован 27.11.2016, 10:51
Дело доходит до суда. Магазин просрочил максимальный срок выполнения гарантийного ремонта 45 дней. Я подал претензию но магазин отклонил её под предлогом того что сотрудники виноваты в том что не отправили телефон в сервисный центр (я так понимаю это вообще не моя проблема, зачем им отклонять заявление и претензию на возврат? ) Сейчас магазин собирается искать телефон (куда же он делся) и только потом собирается возвращать мне денежные средства. Телефон был сдал по гарантии все хорошо. Проблема в том, что при составлении иска в суд у меня возникла пара проблем:
1. Возможно ли отсудить 50% штрафа, предусмотренного п.6 ст.13 Закона "О защите прав потребителей" в мою пользу (чтобы они выплатили мне) и нужно ли мне его включать в цену иска?
2. Сколько можно потребовать морального ущерба?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Неверно, штраф не платится в пользу государства, а в пользу потребителя.
В цену иска включать не нужно, поскольку неизвестно в каком размере суд удовлетворит требования.
27.11.2016, 10:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте.
1. Конечно, возможно отсудить штраф, поскольку магазин в досудебном порядке незаконно отклонил Вашу претензию. В цену иска включать штраф не нужно.
2. Эту сумму Вы определяете сами, суд все равно пересчитает ее по-своему.
27.11.2016, 10:55
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 065
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 190
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Проблемы со смартфоном повторились после замены экрана - что делать и какой путь выбрать?
Кто несет ответственность - продавец или сервисный центр?
В какой максимальный срок сервисный центр обязан вернуть неотремонтированный телефон?
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - как добиться возврата денежных средств?
Ломающийся телефон - Будут ли шансы на выигрыш дела при подаче в суд?
Как вернуть деньги за товар с несколькими случаями поломки и отказом от ремонта?
Просрочка гарантийного ремонта телефона - возможность возврата денег без написания претензии магазину?
Проблема с зарядкой iPhone 5s - возможность возврата денежных средств
Проблемы с ремонтом телефона в МТС - отсутствие смс, невыполнение сроков и отказ от возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут