Сколько времени должен вернуть Сбербанк деньги после технического сбоя при оплате с карты?

Вопрос №11776552 из г. Москва
опубликован 27.11.2016, 17:39

В магазине через карту Сбербанка пыталась оплатить покупку. Сначала пришло смс, что сумма с карты списана, но из-за технического сбоя день на счет продавца не прошли. Пришло второе смс об отказе в транзакции, но деньги на мой счет не вернули. В течение какого срока в данной ситу ации Сбербанк должен вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Будилова Наталья Николаевна

Адвокат Кологрив, стаж 30 лет

4.5 14904 отзывa

В магазине через карту Сбербанка пыталась оплатить покупку. Сначала пришло смс, что сумма с карты списана, но из-за технического сбоя день на счет продавца не прошли. Пришло второе смс об отказе в транзакции, но деньги на мой счет не вернули. В течение какого срока в данной ситуации Сбербанк должен вернуть деньги?

Данный факт должны были зафиксировать еще в магазине. Сбербанк вашу претензию обязан рассмотреть в десять дней возврат средств на счет от трех до десяти банковских дней после положительного решения по претензии.

27.11.2016, 17:49

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 10 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.6 776 отзывов

[quote][/quote]В магазине через карту Сбербанка пыталась оплатить покупку. Сначала пришло смс, что сумма с карты списана, но из-за технического сбоя день на счет продавца не прошли. Пришло второе смс об отказе в транзакции, но деньги на мой счет не вернули. В течение какого срока в данной ситу ации Сбербанк должен вернуть деньги?

Добрый вечер, возврат денежных средств сбербанк осуществляет в течение 30 дней.

27.11.2016, 17:51

Спасибо, все понятно!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста