Проблемы с добровольным страхованием при оформлении потребительского кредита - возможность отказа и возврат денежных средств

Question

При оформлении потребительского кредита я подписала заявление на «добровольное» страхование. В итоге банк выдал кредит за вычетом суммы платы страхования. 
Спустя месяц я узнала, что возможен был отказ от страхования, а также спустя два месяца Банк выдал на подписание об ознакомлении Условия страхования. В которых в пунктах о прекращении участия в программе страхования прописано, что оно возможно по истечении 14 календарных дней с даты заполнения заявления, в случае, если Договор страхования в отношении такого лица не был заключен. 
Договор страхования, а также Условия страхования мной не были подписаны.
Подскажите пожалуйста является ли в таком случае заявление на «добровольное» страхование Договором страхования? И возможен ли возврат денежных средств?

Максимов Максим Владимирович · Accepted Answer

Ну суд скорее всего скажет, что договор был заключен, поскольку это оферта и акцепт ГК РФ Статья 435. Оферта 1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора. 2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной. ГК РФ Статья 438. Акцепт 1. Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. ""2. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из "закона", соглашения сторон, обычая или из прежних деловых отношений сторон. (в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ) (см. текст в предыдущей "редакции") ""3. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Договором не является, для возврата денежных средств по страховке необходимо письменное мотивированное требование на основе норм ГК.

Шестаков Павел Дмитриевич · Answer

Уважаемая Светлана!
В настоящее время часто встречаются случаи необоснованного навязывания услуг страховых организаций при получении необходимых гражданину услуг. Данное действие противоречит положениям ФЗ «О защите прав потребителей». В случае если имеет место подобная ситуация, то обычно расходы по данной страховке включаются в ежемесячные платежи.
Вам необходимо будет обратится в суд за защитой своих прав как потребителя, написать исковое заявление о расторжении договора страхования, получить обратно уплаченные денежные средства, иные понесенные Вами затраты в том числе и моральный ущерб.
Вероятность возвращения денежный средств в данном случае велика, но не «100%-тная».
Не обращайте внимание на предупреждения компании о невозможности возврата долга, обычно они привлекают юриста, который даже перед судом не признает что Вы в данном случае правы. В связи с этим также рекомендую привлечь юриста для составления искового заявления и представления интересов в суде, расходы по привлечению суд взыщет с ответчика — банка.
Вероятность возврата денежных средств самим банком по вашему туда заявлению не велика.
В течении срока давности по делам о защите прав потребителей вы вправе подать иск.

Проблемы с добровольным страхованием при оформлении потребительского кредита - возможность отказа и возврат денежных средств

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Ответ консультанта банка не противоречит статьям ГК РФ об исчислении сроков.

Возможность отказа от страховки при взятии кредита в Сбербанке - условия и налоговые последствия

Возможность возврата стоимости страховки после 5.5 месяцев - законно ли это?

Возврат страховки - применение закона от 6 апреля 2015 г. в случае досрочного погашения кредита

Возможен ли возврат страхового взноса после 6 месяцев с заключения договора страхования?

Возможно ли расторгнуть договор страхования после 14, но до 30 дней с момента подачи заявления?

Возврат денег за страховку при досрочном прекращении участия в программе

Возможность расторжения кредитного договора и возврат страховой суммы с вычетом налога - условия и ограничения

Отказ от добровольного страхования - Нужно ли обратиться в суд?

Как вернуть деньги за страховку по кредиту, если сотрудница банка оказалась недобросовестной?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59