«Вопрос о возврате денег при проблеме с купленным товаром - советы по действиям для ИП»

Вопрос №11790099 из г. Екатеринбург
опубликован 29.11.2016, 17:05

29.11.2016 Клавдия (не прочитано) сегодня, 17:02 Здравствуйте я ИП и у меня сегодня произошла ситуация, женщина купила в октябре месяце брюки на флисе, сегодня их принимал сказав что одевала их все неделю и чуть ниже колена они у неё разошлись по шву хотя сам шов целый и флис пришит, а сама ткань как будто вырвана и на самой ткани торчат нитки, я юей отказала о возврате деньг на что она мне сказала что пойдёт Роспотребнадзор. Как быть в этой ситуации?!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104850 отзывов

Роспотребнадзор в данном случае не поможет. Нужно обращаться в суд и проводить независимую товароведческую экспертизу, которая сможет определить, барк это или неаккуратная эксплуатация. Так что пока вам не о чем переживать, поскольку она вряд ли пойдет в суд.

29.11.2016, 17:46

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток!!! по закону вы должны принять товар и провести проверку качества - найдите эксперта чтобы он определил природу недостатка: брак или эксплуатационный результат - если это заводской брак то вы обязаны обменять товар или вернуть деньги.

29.11.2016, 17:22

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

«Вопрос о возврате денег при проблеме с купленным товаром - советы по действиям для ИП»

Похожие вопросы