Проблема с заказом - получена неправильная электронная сигарета от ООО Телесейл - как вернуть деньги?

Вопрос №11792202 из г. Москва
опубликован 29.11.2016, 22:36

Купил электронную сигарету пришла посылка от "ооо телесейл" внутри лежит вообще не то что я заказывал а дешевая электронная сигарета... что мне делать как получить обратно деньги?

Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Пишите претензию и вместе с ней возвращайте товар с требованием о замене или возврате денег. Если откажут, то придется обращаться в суд. Если вообще на связь не будут выходить - пишите заявление в полицию о мошенничестве.

29.11.2016, 22:38
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Напишите претензию на основании ст.18,26.1 закона о защите прав потребителей. Если откажут обратитесь в суд. Госпошлину не платите.

29.11.2016, 22:38

Здравствуйте, Роман.

Обращайтесь в ООО "Телесейл" с письменной претензией о замене товара или возврате уплаченных денежных средств. Если в добровольном порядке не удовлетворят - готовьте иск в суд.

29.11.2016, 22:39
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7