Я написал, мне отправили вот такую смс (телефон взял у брата, не оставаться же без связ Добрый день!

Купил телефон в сентябре 2016 года, за 30 тыс. рублей, перестал стабильно работать, отдал в сервисный центр по гарантии, мне сказали, что подменный мне выдадут в течении 10 дней, на 10 день мне сказали, что на подмену есть один не дорогой экземпляр, я от него отказался, т.к. У ребёнка в детском саду идут утренники и нужна хорошая Камера (как и была у того, который я сдал в ремонт, я фотограф) обязаны ли мне выдать такой. После моего отказа, они предложили написать заявление, на рассмотрение подменного в письменном виде и указать те характеристики, которые меня интересуют. Я написал, мне отправили вот такую смс (телефон взял у брата, не оставаться же без связ Добрый день! Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. Номер Вашего обращения У 00118336. Код подтверждения 4LWFNO. Срок рассмотрения — 2 рабочих дня. Связной сдал я 25.112.2016, а сегодня 29.11.2016 и мне никто не звонит. Позвонил сам. сказали, что они ничего сказать не могут и просят завтра прийти в салон связи. Если будет такой телефон, то они мне дадут, если нет, то нет. сказали, что закон они не нарушают. Сегодня 30.11.2016. пришел в салон связи "Связной" мне сказали, что телефона мне нет и не будет. Берите то что есть, меня он не устраивает и он не подходит по моим характеристикам симкарты, у меня НАНО симкарта, а они дают с обычной, я не могу пользоваться телефоном которые они дают.