Как вернуть деньги за смартфон, который не был отремонтирован в рамках гарантии

Вопрос №11794355 из г. Уфа
опубликован 30.11.2016, 10:52

Купила смартфон в кредит на год, расплатились в течение месяца. Через пять месяцев сдала по гарантии а ремонт, пока он дошёл до сервиса, срок гарантии истёк. Товар вернули без ремонта. Как быть?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кучумов Алмаз Хабибович

Адвокат Уфа, стаж 11 лет

4.9 63 отзывa

Если вы сдали смартфон своевременно (не важно продавцу, изготовителю, или уполномоченной на ремонт организации) и есть тому документальное (или на худой конец) свидетельское подтверждение, то через суд имеете полное право вернуть уплаченные за товар деньги а также получить неустойку, моральный вред. Если нужна помощь в суде, обращайтесь, если смартфон дорогой, то вам услуги адвоката обойдутся практически бесплатно.

30.11.2016, 11:42

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

30.11.2016, 10:54

Спросить юриста