Задержка в рассмотрении претензии по страховому случаю - какой срок указать для рассмотрения?

Вопрос №11802432 из г. Москва
опубликован 01.12.2016, 13:25

У меня пожар страховой случай по полюсу.. Защита дома.. Собрал все документы и отдал в страховую 26 октября под расписку. После этого не ответа не привета. Звоню им мне говорят что 11 ноября они сделали какой то запрос и куда то. 15 ноября они получили какой то ответ, опять же не известно откуда. Вообщем сказали что ждите ещё 15 рабочих дней о принятия ими решения. Вся вот эта канитель идет с сентября и по одному же и тому же сценарию. Решил написать претензию. Страховой. Скажите пожалуйста какой срок будет правильней указать для рассмотрения претензии? С уважением.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деменева Тамара Леонидовна

Адвокат Пермь, стаж 24 годa

4.7 2291 отзыв

Добрый день! Срок в претензии можете указать по своему усмотрению от 3 - 10 дней. Закон четкого времени не устанавливает.

Вам уже необходимо готовить исковое заявление и обращаться в суд о выплате страховой суммы. Благодарю за вопрос.

01.12.2016, 13:33

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Власова Надежда Александровна

Юрист из города Липецк

4.8 81 отзыв

У вас при заключении договора страхования должны быть указаны сроки по рассмотрению заявления о наступлении страхового случая и срок выплаты после принятия решения. К сожалению вы не указали какой срок у вас по правилам страхования.

Вообще разумно обратиться с претензией и дать десятидневный срок для добровольного удовлетворения требований, исходя из ФЗ о ЗПП.

01.12.2016, 13:29

Спросить юриста

Коршунова Юлия Геннадьевна

Юрист из города Москва, стаж 17 лет

4.9 962 отзывa

Здравствуйте, Влад.

К спорам со страховыми компаниями применяются нормы Закона о защите прав потребителей: соблюдение досудебного порядка урегулирования спора (претензия), срок рассмотрения претензии - 10 дней.

Если ответа на претензию не последует, необходимо обращаться в суд. По моей практике в аналогичных ситуациях проблему приходится решать именно через суд. Для правильного обращения в суд и достижения положительного результата рекомендую воспользоваться профессиональной юридической помощью.

01.12.2016, 14:34

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста