Магазин М Видео отказывается выдать товарный чек для разблокировки планшета, купленного в 2013 году

Вопрос №11814244 из г. Москва
опубликован 03.12.2016, 13:42

Question

2013 году в М Видео купили планшет. Две недели назад он автоматически заблокировался, документы не сохранились. Чтобы разблокировать нужен хотя бы товарный чек. Магазин чек давать отказывается. Может ли выдать товарный чек магазин, если да то каким числом?

Бельдяева Наталья Александровна · Accepted Answer

Доброго времени суток!!! товарный чек должны были выдать при продаже товара - если его не выдавали то нарушили это обязательство - жалуйьтесь в роспотребнадзор.

Дуброва Елена Игоревна · Answer

Добрый день с данной проблемой вы можете обратится в сервисный центр вашего планшета. Товарный чек врятли вам дадут задним числом... Единственное что можете сделать написать в магазине заявление о потери чека и все.

03.12.2016, 13:49

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Юридическая фирма "Юрвита" · Answer

Магазин не обязан хранить ваши чеки, если вы их не сохранили. Если вы не сохранили документов на планшет, то восстановить их никто не сможет. Так что объясняйте вашу ситуацию в мастерской и попытайтесь там найти решение этой проблемы. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!

03.12.2016, 13:51

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Златкин Алексей Михайлович · Answer

По закону о защите прав потребителей отсутствие чека не является основанием для лишения прав потребителя, потому вы и так можете предъявить претензии без чека.

03.12.2016, 13:51

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Пичуев Станислав Леонидович · Answer

Здравствуйте, возможно у Вас сохранился гарантийный талон или техпаспорт на планшет, в котором стоит печать магазина, этого должно быть достаточно для обращения в специализированный сервисный центр с целью разблокировки планшета. 
Для решения Вашего вопроса необходима грамотная юридическая помощь. Всегда рад помочь!

Магазин М Видео отказывается выдать товарный чек для разблокировки планшета, купленного в 2013 году

Похожие вопросы

Как получить дубликат товарного чека для восстановления паролей на планшете, купленном несколько лет назад?

Как вернуть деньги за неисправный планшет - проблемы с гарантией и отказ магазина провести диагностику второго устройства

Дочь попала в шантажную ситуацию после кражи планшета - как защитить себя?

Отказываются принять планшет в неродной коробке, имеют ли они на это право?

Могут ли отказать в выдаче копии чека за покупку iPhone, совершенную более полугода назад, в магазине \'Связной\'?

Как решить проблему с бракованной обувью - отказ магазина в возврате денег или замене товара?

Магазин отказывается вернуть деньги или обменять неисправный планшет - что делать?

Отказ магазина в выдаче копии чека на два телефона Apple при наличии обоих устройств и свидетельства о смерти оформителя покупки

Отказали в обмене на более дорогой планшет - правильно ли это?

Как вернуть деньги за неисправный планшет и выбрать другой магазин для покупки

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59