Проблемы с новым мобильным телефоном - требую замены на другую марку и модель. Какие сроки?
Вопрос №1181530
из г. Саратов
опубликован 22.12.2010, 13:56
опубликован 22.12.2010, 13:56
18.12.2010 г. я приобрела мобильный телефон. Я не удовлетворена качеством его работы: он не соотносит номера с записной книжкой (не определяет номера), не ставятся мелодии на будильник и смс-сообщения, зависает (телефон сенсорный, приходится нажимать по нескольку раз). Могу ли я потребовать замены на другую марку и модель и в какие сроки?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право на замену неисправного телефона на телефон другой марки с соответствующим перерасчетом суммы. Ст. 19 этого же Закона предоставляет Вам право сделать это в течении всего гарантийного срока. В случае если товар исправен, но просто не подходит Вам, Вы можете руководствуясь ст. 25 Закона о защите прав потребителей требовать его замены, в четырнадцатидневный срок.
22.12.2010, 19:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 870
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Саратов
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Недовольна функциями нового телефона - невозможно установить мелодию на смс. Можно ли обменять его на другую модель?
Претензия на замену телефона после истечения гарантийного срока с возможным требованием неустойки за просрочку ремонта.
Возможность обмена или возврата кнопочного мобильного телефона, если в нем отсутствуют некоторые функции?
Приобрела телефон 16 февраля 2010 года, перестал работать сенсорный экран
Могу ли я вернуть телефон в магазин после неполадок с работой?
Качество работы отремонтированного сотового телефона не удовлетворяет - можно ли требовать замену на другой?
Вопрос об обмене и возврате телефона Микромакс смартфон в Мегафоне и возможности вернуть из-за некоторых несоответствий
Могу ли я потребовать у продавца замены стиральной машины на другую модель, если меня не устраивает качество стирки.
Возможно ли вернуть или обменять неисправный сотовый телефон? Как это сделать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут