Проблемы с телефоном - возможен ли обмен на другую модель без экспертизы?
Вопрос №11816828
из г. Ставрополь
опубликован 04.12.2016, 01:20
опубликован 04.12.2016, 01:20
25 ноября 2016 года приобрела телефон, но при пользовании стал проявляется дефект-плохое соприкосновение сенсора с пальцем, долго открываются приложения... что приводит к зависанию аппарата. Вопрос могу ли я обменять телефон на другую модель равнозначную по цене в течении 15 дней с момента покупки без проведения экспертизы?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете право на замену телефону в данный срок, если будет выявлен недостаток (необязательно существенный). Но вот для выявления недостатка продавец вправе провести проверку (экспертизу). Напишите претензию, ст.18 закона о защите прав потребителей.
04.12.2016, 01:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Уфа
Тимирянова Л. Ш.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 411
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
620
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
565
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возможности обмена или возврата сотового телефона с дефектом без проведения проверки
Невозможность возврата телефона из-за отрицательного результат экспертизы - правовые аспекты
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Возможно ли обменять сотовый телефон на другую модель в течение 14 дней после покупки?
Возможен ли обмен телефона в Евросети без экспертизы в течение 14 дней по закону?
Как обменять телефон на другую модель, если прошло менее 14 дней со дня покупки?
Возможность возврата или обмена сотового телефона без экспертизы при обнаружении дефекта в течение 14 дней.
Претензии к качеству камеры - возможность обмена на другую модель в магазине связной
Возможно ли вернуть или обменять телефон без защитной пленки в течение 14 дней?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут