Проблемы с телефоном - нужна консультация по возможности возврата денег или замены

Вопрос №11820739 из г. Оренбург
опубликован 04.12.2016, 21:47

Хотелось бы получить консультацию по следующей ситуации. Я купила себе телефон. Примерно через три недели в нём стали обнаруживаться неполадки. Мне пришлось сдать его в ремонт по гарантии. Примерно через месяц я получила его обратно, но каково было моё удивление когда в тот же вечер я опять стала замечать эти же проблем. В магазине сказали, чтобы опять принесли в ремонт. Но я же покупала его для работы, а не для ремонта. Как мне быть? Могу ли я попросить вернуть деньги или получить другой телефон в замен?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Акимова Анна Геннадьевна

Адвокат Ломоносов, стаж 15 лет

4.5 8514 отзывов

Добрый вечер. Телефон-это технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата денег или замены но другой только при наличии экспертного заключения об неустранимом заводском дефекте.

04.12.2016, 21:59

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Разборов Андрей Викторович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

4.8 7017 отзывов

Можете сделать или то, или другое в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей, так как недостаток телефона существенный: он проявился дважды.

04.12.2016, 21:50

Благодарю Вас!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с телефоном - нужна консультация по возможности возврата денег или замены

Юридические услуги в Оренбург

Похожие вопросы