Отказ от возврата денег за косметические процедуры - законно ли это?

Имеют право не возвращать, если речь идет о косметике, т.к. она не возвращается, если просто "не понравилось". Если же товар некачественный, то можно вернуть на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Договор услуг можно расторгнуть на основании ст. 782 ГК РФ. Надо смотреть как у Вас все оформлено, чтобы найти выход.

ЗДравствуйте, если вы купили именно косметику то имеют право не возрашщать, в сотвтесвии со ст 25 ЗПП.

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном...

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

3. Парфюмерно-косметические товары

Однако если это косметичесике услуги то смело отказывайтесь, вам вернуть часть денег

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Лучше всего расторгнуть договор на оказание услуг согласно статьи 782 Гражданского кодекса. Деньги должны вернуть в полном объеме за исключением понесенных уже затрат. За косметику деньги не вернут.

Здравствуйте. Это неправомерно, пишите письменную претензию, отказ обжалуйте в суде.

Согласно ст 32 ЗоЗПП Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если процедуры купили, то они обязаны расторгнуть договор.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Обращайтесь в суд.

Ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" предоставляет Вам выбор суда.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Просто потому, что косметика Вам не понравилась, вернуть её не сможете, так как это не предусмотрено законом. Только в случае, если косметика некачественная. На основании ст.18 закона о защите прав потребителей.

Однако, суда по вопросу. Вы приобрели процедуры косметик. В таком случае можете отказаться от договора на основании ст.32 закона о защите прав потребителей. При условии возмещения исполнителю документально обоснованных им фактических расходов. Напишите заявление об отказе и возврате денег.

Утвержден

Постановлением Правительства

Российской Федерации

от 19 января 1998 г. N 55

""ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

3. Парфюмерно-косметические товары.

Мне не понравилось-не является с точки зрения Закона РФ О защите прав потребителей основанием для возврата Вам денег. Поэтому вам деньги и не возвращают

Согласно ст 18 Закона РФ О защите прав потребителей возврату подлежит только некачественный товар.

Если же в вашем вопросе речь идет об оказании услуг по процедуре косметик, то это другое дело Согласно ст 32 Закона РФ О защите прав потребителей вы можете отказаться от данной услуги с возвратом денег.

Вам надо расторгать предоставление данных косметических услуг, Закон это предусматривает.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Открыть полный текст документа.

Здравствуйте, Валентина! Косметические процедуры являются услугами. А ВЫ являетесь Потребителем данных услуг. ВАс защищает Закон о защищает Закон о защите прав потребителей. Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей ВЫ вправе отказаться в любое время отказаться от этих услуг. Единственное, что Исполнитель имеет право на фактически понесенные расходы, связанные с исполнением процедуры. Но ВЫ вправе потребовать доказательств этих расходов.

Направляйте салону уведомление об отказе от услуг и требуйте возврата денег за услуги с подтверждением фактически понесенных салоном расходов. В требовании укажите срок для возврата денег. Если деньги Вам возвращены не будут, то подавайте в суд иск о взыскании неосновательно удерживаемых денежных средств, неустойки за просрочку исполнения по ст. 395 ГК РФ (в размере ставки банковского рефинансирования за каждый день просрочки от удерживаемой суммы), штраф 50 % от стоимости услуг и компенсацию морального вреда.

Письмо направляйте почтой заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Почтовое уведомление сохраняйте и не потеряйте.