Обман при подключении интернета и тв - как избежать штрафа и куда жаловаться
Вопрос №11822734
из г. Липецк
опубликован 05.12.2016, 10:50
опубликован 05.12.2016, 10:50
Я По телефону оставила заявку на подключение интернета и тв, девушка по телефону мне подобрала пакет услуг всего за 350 рублей, по её словам интернет до 100 Мб и канал 100+, роутер и приставка. Все по телефону мне рассказывала и рассказывала, как выгодно и удобно. На следующий день пришел мастер, все подключил и дал подписать договор, я не читая его подписала. Через месяц каналов вдруг стало всего 30 с чем-то, я им позвонила и они мне сказали что это был типа пробник, а за те деньги что я плачу мне положен интернет 60 Мб и 30 каналов, не устраивает платите, ну и соответственно пришлось платить уже по 750 рублей в месяц Пользовалась их услугами 7 месяцев, и настало время переезда. Пришла в офис расторгнуть договор, и была в шоке, когда мне сообщили, что для того чтобы расторгнуть с ними договор я должна заплатить штраф. Оказывается что я подписала договор на пользование их услугами в течении 24 месяцев, получается 7 месяцев я использовала, а остальные 17 надо оплатить по 450 рублей (итого штраф свыше 7000 рублей). Об этом ни предупреждали, и я понимаю, что надо было конечно читать договор, но я поверила их словам, да и времени особо не было, у меня маленький годовалый ребенок. Получается меня обманули и с оплатой вместо 350 я платила по 750, и про то что я с ними обязана сотрудничать в течении 24 месяцев иначе штраф. Подскажите, можно ли как то расторгнуть с ними договор без штрафа? Законны ли их действия, и куда можно в случае чего на них пожаловаться? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете обратиться с заявлением в Роскомнадзор в вашем городе, в случае отказа в суд о расторжении договора, взыскании морального вреда.
05.12.2016, 11:00
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 38 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 202
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
367
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 099
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 754
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 886
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Спам-уведомления от Ростелекома о задолженности, не являясь их клиентом - что делать со смс-угрозой продажи якобы долга?
Разве все это законно даже после того как на меня подали в суд?
Правомерность взимания денег за обслуживание телефонной линии Ростелекомом
Отказ от услуг ттк - возврат приставок и избежание платежей
Я не пользуюсь услугами ростелекома, но они сняли у меня деньги с карты.
Неверно проданные дополнительные услуги при покупке iPhone 11 в салоне Билайн в Якутии - возможность возврата средств
Как не стать жертвой мошенников - опыт взломанной телефонной акции с бонусами кэш Бек и смарт-часами.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут