Проблемы с установкой межкомнатной двери в ООО - как рассчитать пеню и на что она должна включать?
опубликован 05.12.2016, 14:13
Здравствуйте!
Согласно п. 1 ст. 23 ФЗ «О защите прав потребителей»:
За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Также я вам рекомендую написать им повторную претензию с расчетом материальных требований и с указанием намерения обратиться в суд.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте, Максим! Вы закону можете потребовать по Вашему выбору от продавца либо заменить некачественный товар, либо вернуть товар и потребовать возврат уплаченных денег, либо безвозмездного устранения недостатков, либо соразмерного уменьшения стоимости. Причем все убытки, связанные с этим делом, компенсировать должен продавец. Обратитесь с письменной претензией к продавцу. Если в течение 10 дней деньги не вернут, нужно подавать исковое заявление в суд. Реально, если продавец доведет до суда, взыскать в 2-3 раза больше уплаченной Вами суммы. Однако, подобные дела имеют свои сложности и нюансы, поэтому советую обратиться к юристу. Обращайтесь, если нужна юридическая помощь. Удачи Вам и всего хорошего!
Добрый день Если вы отправили претензию и лично приезжали для подачи претензии и есть отметки о вручении претензии это может быть почтовое отправление или лично подпись о приеме претензии. В случае если они в течении десяти дней не ответили на претензию то вы вправе подать исковое заявление в суд по вашей месту прописке. Данное исковое заявление государственной пошлиной не облагается. Можно уже составлять грамотное исковое заявление и подавать в суд. Если нужна помощь в составлении искового заявление обращайтесь.
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Проблема с металлической входной дверью - непринятие претензий от магазина по поводу механических повреждений
Споры о размере входной двери - требование оплаты доставки и установки новой двери - законно?
Не соответствие заказа - проблемы с покрытием металлической двери
Проблемы с установкой дверей заказа в магазине - сломанная деталь и незавершенные работы
Небрежность магазина - дверь не установили из-за неправильного замера, а новый собственник отказывается возмещать ущерб
Проблема с установкой входной двери «Торрекс» в квартире - большой зазор и некрасивый вид. Оплаченные работы не завершены.
Испорченная дверь - возможно ли вернуть деньги и привлечь рабочих к ответственности?
Проблемы с качеством и установкой входной двери от ООО Линия ремонта - как решить ситуацию?
Отклонена претензия по поводу поведения межкомнатной двери - есть ли основания для замены?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут