Заблокировали сим карту МТС и предъявили задолженность в размере 3000 рублей - что делать и как доказать, что интернетом не пользовались?

Question

Заблокировали сим карту мтс с задолжностью почти 3000. Задолженность произошла из за того что сим карту переставили в другой телефон совсем старенький и не пользовались. Телефон был включен. С 27 сентября по 2 октября якобы был выход в интернет с этого номера и образовалась такая гигантская задолженность. На карте всегда был лимит 800 р. Почему то сейчас компания дала уйти в минус до 3000. При звонке оператору они объясняют что качали какие то файлы и при закачке невозможно остановить процесс поэтому такой минус. Но это совсем уж смешно. Не смешно то,что грозят судом за неуплату. Но извещений о увеличении лимита нет. Так бы заплатили 800 р и не заметили, как делали каждый месяц. Но это уже наглый обман с их стороны. Что можно сделать в этой ситуации? В детализации счета за этот период ни одного звонка, но выход в интернет есть по 100 кб. Как доказать что интернетом не пользовались? И главное, почему именно в этот момент они резко увеличили лимит по сумме в долг?

Сидоров Илья Алексеевич · Accepted Answer

Это очередные махинации со стороны МТС. Пусть обращаются в суд. В суде требуйте истребовать доказательства - детализацию счета с указанием IMEI номера устройства, с которого осуществлялся выход в интернет. Если окажется имей Вашего устройства, то сможете доказать, что с этого устройства выход в интернет невозможен.
Один вопрос. Симкарта нужна? Если нужна, то пишите претензию с требованием предоставить туже информацию (IMEI) и на основании полученной информации произвести списание необоснованной задолженности. Ели симкарта не нужна, то отправляйте их, пусть в суд идут.

Заблокировали сим карту МТС и предъявили задолженность в размере 3000 рублей - что делать и как доказать, что интернетом не пользовались?

Похожие вопросы

МТС заблокировала сим-карту из-за необоснованной задолженности - как действовать?

Если я заблокировала сим карту МТС, но там задолженность, скажите пожалуйста будет ли эта задолженность увеличиваться?

Можно ли восстановить МТС сим карту.

Проблема с задолженностью на сим-карте МТС - как решить и как это может повлиять на кредитную историю и другие сим-карты?

Как обойти оплату долга на симкарте МТС, которой не пользуешься?

Непредвиденный рекорд - почему лимит на телефоне не сработал при роуминге за границей?

Имеет ли право оператор сотовой связи снимать деньги со счета, когда задолженность на другом номере. Какой закон? Спасибо.

Должен ли оператор связи вернуть денежные средства при блокировке симкарты если не прошло 14 дней?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59