Существует ли контроль подготовленности преподавателей по преподаваемой дисциплине?

Меня зовут Екатерина. Оббращаюсь к Вам с просьбой оказать консультацию по такому вопросу: 07.10.2010 г заключила договор с одним учебным центром о прохождении одного из предоставляемых уентров курсов. До заключения договора оговаривались сроки обучения. Меня заверили, что к концу декабря курс будет пройден, занятия будут проходить 2-3 раза в неделю в оснащенных компьютерных классах. К сожалению письменного подтверждения данной информации нет. Итак, с начала занятий выяснилось, что занятия будут проходить 1 раз в неделю и несколько занятий были проведены в помещениях, не предназначенных для обучеия за компьютером. К третьему занятию выяснилось, что препоадватель абсолютно не компетентен в препоадвемой дисциплине. В начале занятий нас поставили в известность, что она не ПРЕПОДАВАЛА еще этот курс, а не не знает в принципе. Далее я поинтересовалась, почему занятия проходят так редко, на что мне ответили да, мы записывали ВАс в вечернюю группу, но ситуация изменилась. Замечу, что преполаватель не следовала программе курсов, изложенной на сайте и предоставленной слушателям. На занятиях мы расписывались за посещаемость на листчке, в заголовке которого были обозначены даты: НЗ 17.10.2010-КЗ 27.11.2010 Сб-Вс 10-13. После окончания должен был выдаваться сертификат. Я посетила 5 из 6 проведенных занятий. Всего должно быть 14. мною были заданы вопросы: 1.Вы гарантируете сответствие лекций заявленной программе? 2.Есть ли сертификается преподавателей? 3.Существует ли контроль подготовленности преподавателей по преподаваемой дисциплине? 4.Есть ли контроль успевамости студентов? 5.Возможен ли возврат средств? На что были получены следующие ответы: 1.да 2.вы же были поставлены в известность, что она не ПРЕПОДАВАЛА еще этот курс 3.вы же были поставлены в известность, что она не ПРЕПОДАВАЛА еще этот курс 4.какой контроль? Нет. 5.да за вычетом количества стоимости посещенных занятий. До начала обучения был заключен такой договор: 2.1 учебный центр обязуется: 2.1.1 оказатть услыги в соответствии с правиласми, предусмотренымми Положением о приеме и порядке организации обучения 2.1.2 организовать обуччние слушателя согласно расписанию и графику занятий, утвержденных учебным центром 2.1.3 прелоставить помещениедля проведения занятий 2.1.4 при прохождении программы в полном объеме выдать документ установленного ученым центром образца. 2.2. учебный центр имеет право: 2.2.1 в целях исполнения обязательства по договору привлекать на договорной основе третьи лица 2.3 слушатель обязуется: 2.3.1.произвести оплату стоимости в полном объеме (п.1.2 договора) на рассчеьтный счет учебного центра 2.3.2 соблюдать этические нормы поведения, а так же строго следовать санитарно-гигиеническим и противопожарным правилам, установленным администрацией учебного центра и собственниками помещения. 2.3.3. посещать занятия в полном объеме, не допуская опозданий и пропусков занятий 3.1 настоящий договол составленв 2 х экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой стороны. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного исполнения обязательтсв сторонами. 3.2 учебный центр выполняет свои обязательства (п 2.1 договора) только после поступления на его расчетный счет ленежнвх средств в полном объеме. 3.2 при невыполнении слушателем п 2.3 договора учебный центр имеет право расторнуть договор в одностороннем порядке, удержав со слушателя стоимость понесенных затрат. 3.4 все разногласия между учебным центром и слушателем решаются путем переговоров. При неурегулировании разногласий споры решаются в соответствии с действующим законодательством РФ. 3.5 подпись слушателя так же означает, что он ознакомлен и согласен с правилами, предусмотренными положением о приеме и порядке организации обучения МОИ ВОПРОСЫ. Могу ли я вернуть внесенную стоимость полностью? Либо потребовать перепровести занятия, но квалифицированным преподавателем+ вернуть часть стоимости. Какие претензии имею право предъявить учебному центру? Буду благодарна за предоставленный ответ. С уважением, Екатерина.