Отказ магазина ИНТЕРДЕКОР в обмене бракованного смесителя - законность действий сотрудников и возможности для потребителя
Вопрос №11843309
из г. Тула
опубликован 08.12.2016, 11:57
опубликован 08.12.2016, 11:57
7.12.2016 г в магазине ИНТЕРДЕКОР, находящийся в г.Киреевске, я приобрёл смеситель, после установки выяснилось, что смеситель бракованный и течет при включении воды. При попытке обменять бракованный товар на новый, надлежащего качества, либо вернуть денежные средства, от сотрудников магазина, я получил категорический отказ. Они мне разьяснили, что мне нужно написать письменную претензию на имя директора магазина с указанием проблемы, и ждать 40 дней, чтобы мне перезвонили и сказали решение по моему вопросу. На мой вопрос о том, что же мне то делать сейчас, ведь и старый сломан, и нового смесителя нет, они с улыбкой ответили, что мне нужно купить новый самостоятельно, но другой фирмы производителя. Вот такая вот ситуация)) Всё ли они делают законно?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите претензию обязательно. Только срок ожидания ответа, установленный законом - не более 10 дней. Откажут, или не ответят в срок - подавайте исковое в суд.
08.12.2016, 11:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тула
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Отказ произвести замену - как вернуть деньги за бракованный смеситель и куда обратиться
Вопросы по замене шланга и возврату смесителя - как вернуть товар в магазин или обменять на подходящий exemplar?
Ненадлежащее качество детской кровати - отказ магазина от экспертизы и претензия на обмен
В магазине был куплен смеситель для ванны.
Как вернуть смеситель в магазин и получить возврат денег?
Проблема с новым немецким смесителем - нужно ли отвезти его в сервисный центр для ремонта или осуществить обмен?
Покупатель требует возврат денег за бракованный смеситель - рекомендации по дальнейшим действиям
Претензия на некачественный ламинат - что делать и как подать в суд на магазин?
Как действовать, если смеситель сломался, а магазин предлагает проверить его в течение 3-х дней перед обменом на новый?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут