Купили мультиварку и через 2 дня обнаружили дефект. Могу ли я обменять на такую же?

Question

Михайловский Юрий Иосифович · Accepted Answer

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Лошманова Екатерина Геннадьевна · Answer

Да можете, обращайтесь с претензией к продавцу с заявлением о возврате денег или замены товара. Удачи Вам и всего самого наилучшего.

Еренков Михаил Юрьевич · Answer

Конечно можете.
На основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Удалено · Answer

---Здравствуйте, пробуйте, но не факт что у вас это получится, т.к. это сложно бытовая техника обмену и возврату не подлежит. Отправят в сервис на 
экспертизу и на ремонт. Удачи Вам и всего хорошего.

Купили мультиварку и через 2 дня обнаружили дефект. Могу ли я обменять на такую же?

Похожие вопросы

Сломалась мультиварка через месяц после покупки? Можем ли мы требовать замену товара или возврат денег? Или только ремонт?

Сломалась мультиварка, обязан ли продавец предоставить другую на время гарантийного ремонта?

Возврат денег или замена мультиварки - что лучше выбрать по гарантии?

Проблемы с мультиваркой - запеканка готовится намного дольше, чем указано в инструкции – возможно ли вернуть ее в магазин?

Проблема с мультиваркой - магазин отказывает в возрате из-за сложности техники?

Отказано в обмене купленной мультиварки из-за внятин на корпусе - как правильно действовать в данной ситуации?

Неисправная мультиварка - возврат денег или обмен на новую?

Сломалась мультиварка через дней после покупки. Могу ли я вернуть деньги в магазине, или обязательно обращаться в сервисный центр?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59