Проблема с мультиваркой - магазин отказывает в возрате из-за сложности техники?
Вопрос №6137082
из г. Москва
опубликован 19.02.2015, 14:47
опубликован 19.02.2015, 14:47
Купил мультиварку, на след день обнаружил дефект, решил поменять или сдать её, но в магазине сказали что это сложная техника и возрату не подлежит... Это так на самом деле?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно п.1 ст.18 Закона о Защите Прав Потребителей
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе
1) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
2) предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или
3) предъявить требование о его замене на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
С уважением,
практикующий юрист
Иванов Максим Геннадьевич
8 916 367 07 22
19.02.2015, 14:54
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 минут
При обнаружении недостатков в товаре вы вправе требовать обмена или возврата денег. Но продавец может назначить экспертизу по факту неисправностей - заводской это брак или это ваша вина
19.02.2015, 14:56
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
109
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Мультиварка, не соответствующая заявленным функциям - подлежит ли она возврату?
Как решить проблему со сколом на корпусе мультиварки и заменить её?
Проблемы с обменом битого пикселя на iPad mini у интернет-магазина МТС - опыт покупателя
Отказали в обмене на смартфон - сложная техника не подлежит возврату
Проблемы с мультиваркой - как решить вопрос с гарантийным обслуживанием?
Проблема с зимними сапогами - их ремонт и отсутствие ответа от магазина уже две недели
Отказали в обмене на мультиварку без функции \'скороварка\' - есть ли основания у продавца?
Проблема с возвратом товара - Магазин Метрика отказывается обменять дисковую пилу на болгарку
Как поменять операционную систему на более дорогую, если ноутбук был приобретен без ОС?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут