Проблемы с перезагрузкой и слышимостью - что делать, если сервисный центр не смог исправить?
Вопрос №11845022
из г. Омск
опубликован 08.12.2016, 16:04
опубликован 08.12.2016, 16:04
08.11.2016 в магазине ДНС купила смартфон. В следующие 2 дня заметила, что смартфон перезагружается несколько раз в день, иногда по 10 минут нужно ждать пока он загрузиться. Не каждый раз, но периодически примерно 2-3 раза в день, когда идет гудок слышится дребезжание, и если абонент ответил, то его просто не слышно, а слышен треск. Приходиться перезванивать. Через 3 дня сдала смартфон в сервисный центр ДНС. , 23.11.16 его вернули, написали дефектов нет. Сказали, что они переустановили программу. Прошло 2 недели и опять Смартфон перезагружается примерно 1 раз в день, а проблема со слышимостью осталась. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
08.11.2016 в магазине ДНС купила смартфон. В следующие 2 дня заметила, что смартфон перезагружается несколько раз в день, иногда по 10 минут нужно ждать пока он загрузиться. Не каждый раз, но периодически примерно 2-3 раза в день, когда идет гудок слышится дребезжание, и если абонент ответил, то его просто не слышно, а слышен треск. Приходиться перезванивать. Через 3 дня сдала смартфон в сервисный центр ДНС., 23.11.16 его вернули, написали дефектов нет. Сказали, что они переустановили программу. Прошло 2 недели и опять Смартфон перезагружается примерно 1 раз в день, а проблема со слышимостью осталась. Что делать?
Обращайтесь в ДНС с письменной претензией и заключением сервисного центра.
08.12.2016, 16:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 743
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 785
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
256
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 481
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5
1 138
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 793
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в возврате денег за телефон, несмотря на проблемы - возможен ли возврат при написании претензии?
Неисправности смартфона сохранились после двух обращений в СЦ при сроке гарантии - как бороться за свои права?
Как бороться с надоедливыми звонками от сервисного центра проверки пластиковых окон с номера 8843247238?
Проблемы с обновлением ПО - Как ускорить процедуру обмена на новый телефон
Сбой айфона Apple 11 - Неудовлетворительный ответ гарантийного сервиса
«Проблемы с телефоном после покупки - как вернуть свои деньги обратно?»
Проблемы с телефоном из магазина ДНС - возврат денег вызывает затруднения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут