Сотрудник банка разгласил мои личные данные и пришел к нынешним жильцам моей бывшей квартиры - что делать?

Вопрос №11845938 из г. Омск
опубликован 08.12.2016, 18:09

Question

Я являюсь должником банка. От банка не скрываюсь, мой номер телефона им известен. После предварительного решения суда о моем долге подписала документы, что с долгом согласна, суда ещё не было. Снимала раньше квартиру и съехала, т.к. снимать стало непосильно, сейчас там другие жильцы. Сотрудник банка приехал на ту квартиру и передал нынешним жильцам лист-уведомление на моё имя с суммой моего долга, номером счета, пропиской и т.д., с просьбой передать его хозяйке квартиры, чтобы она перезвонила по указанному в уведомлении номеру его телефона, но она сразу предупредила меня. Является ли это разглашением личных данных? Зачем им хозяйка квартиры? Имеют ли право приходить куда-то ещё кроме места прописки?

Абраменко Александр Юрьевич · Accepted Answer

Добрый день! Изначально нужно попробовать договориться с кредитором о взаимовыгодном разрешении ситуации. Можете письменно просить предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей иногда банки такие просьбы удовлетворяют. Если не получится и если нет возможности отдать кредит полностью или платить суммами по графику, то не платите ничего, так как уплаченные вами минимальные суммы потеряются в штрафах и неустойках, а основной долг не уменьшится. Ждите пока банк сам подаст в суд, вам придет повестка из суда. Подать в суд первым нет оснований, если просрочки начались по вашей вине. Затем в суде, после вынесения решения, можно подать заявление о рассрочке исполнения решения суда. Так частями погасите долг. В суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК. По возможности обратитесь к юристу лично.

Если звонят или пишут вам или родственникам, нужно писать заявление в полицию о вымогательстве, ст. 163 УК. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают и давят психологически. Иначе так и не перестанут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.

Сотрудник банка разгласил мои личные данные и пришел к нынешним жильцам моей бывшей квартиры - что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Как доказать свою невиновность и остановить действия судебных приставов по взысканию несуществующего кредита?

Кредитный вопрос. Долг погашен через пристава. Банк опять звонит и говорить что есть долг. Что делать, куда и что писать?

Если должника банк или коллекторы не находят в течении года, долг они списывают?

Возможность подачи иска в суд в случае незаконного использования личных данных при оформлении кредита

Имеют ли право сотрудники банка приходить домой, опрашивать соседей, рассказывать о просроченном долге?

Имеет ли право банк звонить соседям, если я не оставляла их номер телефона (по поводу задолженности)

Скажите банк говорит что подал в суд о просрочке, а на сайте ФССП данных нет. И в выписке из БКИ нет судебных решений.

Траст банк потребовал выплаты долга клиента спустя 6 лет - какие последствия и как защититься?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59