Проблемы с ремонтом телефона - ошибка после замены материнской платы и задержки в выполнении работ

Вопрос №11847466 из г. Калуга
опубликован 08.12.2016, 23:02

Требуется ваша помощь. Телефон перестал заряжаться и 26,10,2016 я сдал телефон в ремонт не по гарантии. Там сказали что требуется замена материнской платы и обозначили цену в размере 5 тыс. руб., а так же срок выполнения - около часа. Заменили, телефон был в целом исправен, но я заметил, что не включался wi-fi (возможно какой-то сбой в программе). Т.е. я не принял работу. Ответили что решат проблему в течение недели и позвонят как закончат. 2 недели от них не было никаких звонков, я же периодически им названивал, чтобы быть в курсе дела. На 4-й - 5-й неделе позвонили и сообщили что с новой материнской платой ничего не получается и предложили перепаять контроллер питания на моей неисправной мат. плате (цена вопроса - 2 - 2.5 тыс. руб.). Я, конечно же, согласился. В итоге ещё через 2 недели я позвонив, узнаю, что и со старой платой ничего не получилось. Предложили ожидать новую мат. плату. 7,12,16 я звонил им, ответили, что мастера нет на месте, и как только он приедет - мне перезвонят. До сих пор не было ни намека на звонок. А сроки выполнения работ уже вроде как проходят. Прошу вашего совета. Что с этим делать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122169 отзывов

--- подаёте Претензию на имя лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за оказанную некачественную услугу). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.

08.12.2016, 23:03

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация