Скажите пожалуйста купил комп 4 дня поработал и сломался заводская маркировка отсутствует проглядел могу я вернуть или нет.
опубликован 09.12.2016, 09:36
Скажите пожалуйста купил комп 4 дня поработал и сломался заводская маркировка отсутствует проглядел могу я вернуть или нет.
В первую очередь Вам необходимо обратиться с письменной претензией с требованием вернуть уплаченные деньги. Если требование остается без ответа или получен отказ, тогда смело идите в суд с иском на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей". Учтите, что иск должен быть максимально грамотно оформлен, потому что вы имеете право не только на возврат уплаченных денежных средств, но и на взыскание неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Конечно можете. Пишите претензию продавцу со ссылкой на ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 454 Поиск Регистрация
Можно ли вернуть или обменять бензокосу после поломки стартера без использования?
Возможно ли вернуть деньги за телефон, который сломался сразу после покупки и повторно после ремонта?
Вчера купил насос. Сегодня включил он 5 минут поработал и сломался. Посоветуйте как вернуть деньги, что мне делать?
Взяла ноутбук в кредит он поработал неделю и сломался могу ли я потребовать вернуть деньги или обменять ноутбук.
Нужна ли маркировка на продуктах в школьной столовой и почему она важна?
Неисправный ноутбук - Как составить иск в суд без адвоката о возврате денег за покупку и ремонт
Проблемы с телевизором - Гарантийный ремонт не решил проблему вновь возникшего поломки
