Отказ в возврате денег за бракованную обувь в выходные дни - законно ли это?

Вопрос №11856548 из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.12.2016, 19:40

Сдала обувь в течении гарантийного срока, сделал магазин экспертизу-брак! По истечению 10 дней пришла за деньгами, они отказали так как в выходные дни не делают возврат... законно это?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

10.12.2016, 19:46

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Онищук Надежда Николаевна

Юрист из города Тюмень, стаж 21 год

4.3 11343 отзывa

Здравствуйте.

Нет, не законно. Продавец должен был принять у Вас заявление по установленной форме и выдать Вам деньги по расходно-кассовому ордеру, если была произведена безналичная оплата, то так же принимают от Вас заявление и денежные средства должны быть возвращены Вам на карту в течение 3-х банковских дней.

10.12.2016, 19:42

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33912 отзывов

Нет, незаконно. Должны вернуть в течение 10 дней, даже если это выходной. Можете взыскать неустойку за каждый день просрочки. Ст.18,19 закона о защите прав потребителей.

10.12.2016, 19:42

Спросить юриста