Заказал телефон через интернет магазин, пришла подделка, подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуаций?
Вопрос №11858316
из г. Хабаровск
опубликован 11.12.2016, 10:10
опубликован 11.12.2016, 10:10
Заказал телефон через интернет магазин, пришла подделка, подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуаций?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если совсем дешевая поддекла и цена явно завышена, то в такой ситуации лучше всего обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве. Полиция проведет проверку, результаты которой вам пригодятся в дальнейшем при обращении в суд с иском о взыскании ущерба.
11.12.2016, 10:24
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Александр, если у Вас есть реквизиты продавца (хотя бы № ИНН, всё остальное можно узнать на сайте налоговой) — отправляйте заказное письмо с описью и уведомлением с претензией и Вашими требованиями. Если реквизитов нет-обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве.
Другой вариант. Закон РФ «О защите прав потребителей» статья 26.1 гласит - потребитель имеет полное право отказаться от товара до его получения, а после передачи – в течение семи дней. Из этого следует, что вы вправе отменить любой заказ, который пожелаете.
11.12.2016, 10:12
Похожие вопросы
Неответственность интернет-магазина - заказал телефон в Москве, но не получил - что делать?
Я заказал часы армейские в интернет магазине а пришла подделка китайская что теперь делать?
Как вернуть деньги за подделку, заказанную в интернет-магазине? Нужна помощь.
Как защититься от подделки - что делать, если интернет-магазин не отвечает на претензии?
Проблемы с заказом часов - куда обратиться и что делать?
Что делать, если заказал товар в интернет-магазине китайских смартфонов, но передумал покупать?
Оплата за оригинальный телефон в интернет-магазине - подделка и отсутствие возврата
Можно ли подать в суд на банк?
Проблема с заказанным телефоном - вложение испорчено, отсутствует связь с интернет-магазином. Как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут