Проблема с заблокированным телефоном - что делать, если магазин не выполнил обещание

Вопрос №11858450 из г. Улан-Удэ
опубликован 11.12.2016, 10:30

Скажите пожалуйста что мне делать 3 дня назад я купил телефон в магазине связной а он оказался заблокированный я его вернул обратно они сказали что его разблокируют на следующий день, но так и не сделали и жмут плечами что мне делать.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

11.12.2016, 10:32

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузнецова Анна Владимировна

Юрист из города Москва, стаж 16 лет

4.9 1066 отзывов

Здравствуйте. Здесь зависит от того, что Вы хотите, Вы можете просить заменить на новый телефон, вернуть деньги за этот, либо выбрать другую модель телефона. Кстати, они Вам обязаны дать на момент нахождения у них телефона, другой аппарат для пользования.

11.12.2016, 11:22

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с заблокированным телефоном - что делать, если магазин не выполнил обещание

Похожие вопросы