А там говорят, что надо было отключать в 30 августа, т.к. 1 сентября уже вычли со счета всю сумму абонентки за месяц.
Вопрос №1186512
из г. Киров
опубликован 02.01.2011, 15:36
опубликован 02.01.2011, 15:36
Помогите пожалуйста правильно поступить в следующей ситуации.
Для выхода в интернет в сельской местности летом купила сим-карту Мегафон. Подключила услугу Безлимитный интернет. Связь отвратительная, иногда даже на сайты не могла зайти, показывало скорость соединения около 56-60 мб/с. Неоднократно звонила в службу поддержки абонентов по этому вопросу. В конце августа вернулась в город, про услугу вспомнила 1 сентября, позвонила отключать в службу поддержки абонентов. А там говорят, что надо было отключать в 30 августа, т.к. 1 сентября уже вычли со счета всю сумму абонентки за месяц. На номере были копейки, поэтому ушла в минус. На мое возмущение, что услугой за этот месяц даже не воспользовалась сказали, что ничего не знают, и так по договору. В договоре конкретных таких положений нет, лишь общие фразы. И все равно платите и все тут! Я платить не стала, ибо не за что. Сегодня пришло письмо о том, что требуют взыскание долга, в том числе еще письмо, которое они мне написали, я тоже должна оплатить (не знаю, откуда они такой тариф на письма взяли...). И угрожают, что если до конца месяца не заплачу, то будут судебные иски и т.п. с оплатой опять же с моей стороны до 3 000 - 5 000 р.
Подскажите, как быть? Услугой не пользовалась, платить не хочу...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не видя договора, корректно ответить на Ваш вопрос не представляется возможным. Обратитесь в службу защиты прав потребителей либо к адвокату.
Всего доброго.
02.01.2011, 15:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 082
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 937
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
323
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 801
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 167
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.2
8 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 185
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Почему мне нужно оплатить услугу, которую я не получил при расторжении договора с Мегафоном?
Получено письмо от МегаФон о задолженности - мошенничество или реальная ситуация? Как правильно поступить?
Необходимость погашения задолженности от Мегафон
Провайдер интернета отключил безлимитный интернет после задержки оплаты - что делать в данной ситуации?
Мегафон требует оплату долга на неизвестный номер - Как доказать, что это не мой номер?
Провайдер не выполнил свои обязательства по договору и отдалил долги к коллекторам - что делать?
Долг за безлимитный интернет после поломки сим-карты - стоит ли разбираться в суде или заплатить?
Нужно оплатить судебные издержки, но возникли проблемы с реквизитами - как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут