Сбербанк - Наличные не зачислены на карту после сбоя в терминале – что делать?

Вопрос №11869064 из г. Чита
опубликован 13.12.2016, 10:07

В терминале сбербанка при внесении наличных на карту произошел сбой, деньги не были зачислены, прошло 10 дней нет никакого вразумительного ответа от сотрудников банка, что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Савостьянова Ксения Вадимовна

Юрист Москва, стаж 14 лет

4.6 4267 отзывов

В первую очередь Вам необходимо обратиться с письменной претензией с требованием вернуть деньги. Если требование остается без ответа или получен отказ, тогда смело идите в суд с иском на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей".

13.12.2016, 10:14

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Добрый день!

Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в сбербанк, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, затем Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд.

13.12.2016, 10:11

Спросить юриста

Шестаков Павел Дмитриевич

Юрист из города Новоуральск, стаж 12 лет

4.9 5558 отзывов

Уважаемая Марина!

Написать в письменном виде претензию в банк, в случае если не вернут денежные средства, либо дадут отрицательный ответ. Писать иск в суд на банк, в связи с не зачислением по техническим причинам и возврате денежных средств.

13.12.2016, 10:13

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 100 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59