Как осуществить возврат по завышенным расценкам и требовать предоставление прайса фирмой Сервисный Центр Немецкий Мастер

Как и с помощью какой организации проверить работу фирмы "Сервисный Центр" Немецкий Мастер" Расценок на услуги любые, монтаж люстр в частности, дают одни (от 400 руб.) на деле мастер завышает в 3-4 раза. 3 обычных люстры и 3 маленьких потолочных светильника заплатили по квитанции-13200. Весь интернет пестрит подобными негативными отзывами об этой фирме. Жаль, не прочитала заранее. На мои звонки, официальные письменные запросы рук-ство не реагирует. Бросают трубки А электрик так и выразился. " Я вам не РАБСИЛА". Возможно ли осуществить возврат по завышенным расценкам. И обязать фирму предоставлять прайс (хотя бы от и до) до начала предоставления услуги. С уважением, Татьяна.