Как решить проблему с намокшей обувью, купленной в магазине Рандеву?

Вопрос №11887102 из г. Новосибирск
опубликован 16.12.2016, 08:00

Скажите пожалуйста, что мне делать? Я купила обувь в дорогом магазине рандеву, проносила 2 месяца и они стали намокать, хотя были побрызганы их средствами неоднократно. В итоге они сказали, что это нормально. Я в шоке. Вопрос не решается. Я сказала, что такую обувь забирать не буду. Что мне делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цейтлин Елена Вадимовна

Адвокат Пермь

4.8 9377 отзывов

Здравствуйте! Необходима экспертиза товара. Если она покажет, что обувь имеет производственный брак или не соответствует заявленным характеристикам, деньги Вам должны вернуть.

16.12.2016, 08:10

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Раньше у них была приличная обувь. В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете требовать проведения экспертизы. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

16.12.2016, 08:10

Благодарю Вас!

Спросить юриста

Похожие темы:
Купить магазин

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как решить проблему с намокшей обувью, купленной в магазине Рандеву?

Похожие вопросы