Проблемы с начислением зарплаты и премии на работе - несправедливое распределение и перепутанные выплаты. Как узнать правильные суммы и добиться компенсации в бухгалтерии

Столкнулись с такой ситуацией на работе: два напарника работали по 12 часов по сменному графику 2 через 2 дня (смены были только дневные), по распоряжению начальства первую неделю ноября один работник отработал только в ночь (по 12 часов), а второй эту же неделю отработал только в день (так же по 12 часов), со второй недели и до конца месяца работали по прежнему графику (2 через 2 дня по 12 часов). К концу месяца получилось, что у одного работника на несколько смен переработка, у второго так же переработка + ночные смены, на оплату ночных смен и оплату переработки были составлены соответствующие приказы, кроме этого за превышение месячного плана на имя обоих работников была составлена служебная записка на получение премии (премия должна была составлять до 80% зп). Полученная заработная плата оказалась чуть больше обычной, по подсчетам самих работников начислена зп была только за отработанные смены, без переработки и премии, расчетных листов нет, зп получают на банковскую карту. Когда начали уточнять этот вопрос в бухгалтерии, выяснилось, что как-будто было все начислено и выплачено, т.к. еще нет расчеток, пока невозможно узнать сколько начислено премии, а сколько переработки, но скорее всего их просто не считали! Мало того в бухгалтерии перепутали и оплатили ночные смены тому работнику, кто работал в день, выход из ситуации в бухгалтерии предложили только один, договориться работникам между собой и отдать одному деньги за ночные смены другому! Скажите, как узнать, что на самом деле должны были насчитать в бухгалтерии и как добиться справедливости в этом вопросе, как должна поступить бухгалтерия, если произошла такая ошибка с их стороны, что они перепутали зп одного работника с зп другого и заплатили их наоборот, кто должен возвращать деньги работникам, они сами или пердприятие, к тому же государственное!