Пропали деньги после оплаты авиабилетов - как вернуть свои средства?
Вопрос №11890427
из г. Краснодар
опубликован 16.12.2016, 19:01
опубликован 16.12.2016, 19:01
Хочу поделиться своему горю и попросить помощи, если это возможно исправить. 15 июля я сделала бронь на авиа билеты, мне прислала заказ на оплату-я оплатила. Деньги списались сразу, я еще обратила внимание, что списание прошло через промежуточный банк "Тенькоф".Но ни подтверждения ни маршрут-квитанции я так и не дождалась. 15 и 16 начала звонивать на телефон указанный на сайте +74956606161, но телефон был не подключен. Отправляла письмо на эл.почту buy@win-avia.com, но также не получила никакого ответа.18 июля позвонила в банк "Рублев"-(это мой банк), где сказали, что деньги висят в отсеве. Деньги я получу только по истечению месяца, т.е. после карантина.15 августа я обратилась опять в банк, где мне предложили приехать в банк и написать письмо, что я и сделала 17 августа.18 августа мне перезвонили и сказали, что оплата прошла успешно, что банк здесь не причем и необходимо разбираться с авиа компанией. Сайт авиа компании не доступен. Бланки брони у меня остались в компьютере. Подскажите, что мне теперь делать. ПОМОГИТЕ! Я считаю виновен банк: 1. у него должны быть документы, подтверждающие деятельность сайта. 2. Банк не перечислил сразу деньги, а держал их в отсеве. Пожалуйсто помогите получить деньги, что для этого необходимо?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если считаете, что виноват банк, то нужно направлять им мотивированную претензию с правовым обоснованием, а при отказе - иск в суд.
16.12.2016, 19:02
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 852
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 550
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8
8 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Не получение услуги - кому писать претензии и кто несет ответственность в данном случае?
Проблема со совершением покупки билета через сайт Airlines-online.ru - как вернуть деньги?
Проблема с бронью на сайте аэрофлот ру - оплата прошла, но билет не получен. Как вернуть деньги?
Проблема с бронью тура - аннуляция без уведомления и возможные действия
Подстава на Авито - как защититься и вернуть деньги после мошенничества?
Проблема с оплатой на сайте аэробилет.ру - бронь вместо оплаченного билета и отказ авиакомпании в перевозке - что делать?
Проблемы с оплатой авиабилета через сайт банка - списание денег дважды и необходимость оплаты брони
Как действовать, если микрозайм утверждает, что оплата не поступила, но чеки и квитанции на оплату имеются?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - товар не прибыл, сайт и телефоны недоступны. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут