14,09,2016 сдал телефон в ремонт прошло 3 месяца. Какие сроки ремонта не по гарантии. Есть ли какой закон о сроках.

Вопрос №11892502 из г. Москва
опубликован 17.12.2016, 10:45

Question

14,09,2016 сдал телефон в ремонт прошло 3 месяца. Какие сроки ремонта не по гарантии. Есть ли какой закон о сроках.

Полянский Максим Петрович · Accepted Answer

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)
 
1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Базарова Светлана Николаевна · Answer

Доброе утро. Ремонт должен производиться не более 45 дней, далее вас должны уведомить, что едут определенные запчасти и их ожидают. Всего хорошего, удачи Вам.

Титова Татьяна Алексеевна · Answer

Все сроки уже прошли, пишите официальную претензию - что б вернули или телефон или деньги, у вас технически сложный товар, поэтому право есть - ст. 18 ЗоЗПП.

Юридическая фирма "Юрвита" · Answer

Ремонт должен быть произведен в срок не белее 45 дней. Пишите письменную претензию по поводу несоблюдения сроков выполнения работ. Требуйте возврата телефона и авансового платежа, который вы произвели для выполнения работ. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. При оставлении претензии без удовлетворения или без ответа - взыскивайте в судебном порядке. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!

17.12.2016, 11:18

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

14,09,2016 сдал телефон в ремонт прошло 3 месяца. Какие сроки ремонта не по гарантии. Есть ли какой закон о сроках.

Похожие вопросы

Какой срок гарантии после ремонта негарантийного сотового телефона.

Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?

В течение какого срока должен быть отремонтирован и возвращён покупателю сотовый телефон, сданный в ремонт по гарантии?

Сломался телефон, отдала его в ремонт по гарантии, срок ремонта 45 дней, могу ли я забрать деньги на 46 день?

Нарушение сроков платного ремонта телефона - возможно ли потребовать компенсацию и законодательная регламентация

Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.

Сервис не возвращает телефон после 45 дней ремонта, мотивируя отсутствием согласия на ремонт

Проблемы с купленным в кредит телефоном - зависание при подключении SIM-карты и Интернета

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59