Неисправные зимние сапоги - Как требовать возврат денежных средств по гарантии?
Вопрос №11893899
из г. Нижний Новгород
опубликован 17.12.2016, 17:25
опубликован 17.12.2016, 17:25
20.11.2016 купила в обувном магазине зимние замшевые сапоги. 17.12.2016 сломалась молния на правом сапоге. Прочитала много отзывов о том, что магазины практически всегда отказывают по таким случаям. Согласно информации на чеке - гарантия 60 дней. Могу ли я требовать возврат денежных средств? Подскажите, пожалуйста, как правильно аргументировать свои требования в разговоре с продавцами.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если молния сломана по вине производителя сапог, то это товар ненадлежащего качества и Вы имеете его вернуть, забрав деньги, либо поменять на другой товар. Если откажут, то обратитесь экспертам, которые сделают заключение о причине поломки, затем претензию продавцу и в суд.
17.12.2016, 17:34
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Здравствуйте,
Могу ли я требовать возврат денежных средств? Подскажите, пожалуйста, как правильно аргументировать свои требования в разговоре с продавцами.
Вам не с продавцом разговаривать нужно, а предъявлять магазину письменную претензию.
Удачи.
17.12.2016, 17:34
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 325
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли возврат порванных зимних сапог в магазин по гарантии?
Возник спор между покупателем и магазином из-за разрушившегося каблука на купленных зимних сапогах - кто прав?
Проблема с зимними сапогами - что делать, если продавец отказывается менять товар?
Отклеились подметки в новых зимних сапогах - возможность замены и действия потребителя
Купили сапоги зимние в магазине неделю назад сломалась молния можем ли мы обменять сапоги по гарантии.
Я попыталась сдать сапоги пока они на гарантии, но мне отказали
Претензия по порвавшимся зимним сапогам - магазин предлагает провести экспертизу за свой счет
Сломалась молния на осенних сапогах через 3 носки - можно ли вернуть в магазин?
Когда обратилась в магазин, в возврате отказали, сославшись на эксплаутацию товара.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут