76-летней женщине вернули часть списанных денег за информационно развлекательные услуги, но она намерена подать в суд

Вопрос №11895060 из г. Москва
опубликован 17.12.2016, 23:08

В течение года с телефона списывались денежные средства за информационно развлекательные услуги за последние 6 мес сумма составила 4733, 73 После обращения в Билайн на телефон возместили 300 рублей. Телефон принадлежит 76 летней женщине, которая подключить эти услуги не могла. Ранее я просила отключить все услуги сотовые операторы говорили, что все отключено, но списания продолжались. Хочу подать в суд за такое мошеничество.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Савостьянова Ксения Вадимовна

Юрист Москва, стаж 14 лет

4.6 4269 отзывов

В первую очередь Вам необходимо обратиться с письменной претензией с требованием вернуть уплаченные деньги. Если требование остается без ответа или получен отказ, тогда смело идите в суд с иском на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей". Учтите, что иск должен быть максимально грамотно оформлен, потому что вы имеете право не только на возврат уплаченных денежных средств, но и на взыскание неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов.

17.12.2016, 23:14

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 6 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.7 9622 отзывa

Здравствуйте,

Хочу подать в суд за такое мошеничество.

Предъявляйте им претензию о компенсации причинного ущерба. Направьте через почту заказным с уведомлением и описью вложения. Если откажут, то обращайтесь в суд.

Удачи Вам!

17.12.2016, 23:16

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста