Что делать, если оператор не блокирует роуминг и выставляет счет, когда у вас нет таких денег?

Вопрос №11895100 из г. Краснодар
опубликован 17.12.2016, 23:15

Сегодня муж позвонил мне через скайп с англии и и ему выставили счет 49000. Но ни смс не приходила. И у него был отрицательный баланс а еще сегодня день списания абон платы и его должны были заблорировать так как баланс был минус 260 р а лимит 300 р а абон плпты в этот день не поступало. Что делать куда бежать он даже не вкурсе что так получиться поговорили 10 мин. Почеиу оператор не блокирует почему не предупреждает что вы в роуменге или автоматически не блокирует что делать помогите. У нас нет таких денег.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузнецова Анна Владимировна

Юрист Москва, стаж 16 лет

4.9 1066 отзывов

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться с претензией к оператору, но вообще супруг же знал, что находится в роуминге. В претензии необходимо указать, что он не давал согласие на установку такого кредитного лимита и что считал, как денежные средства закончатся, связь прервётся и тд.

17.12.2016, 23:34

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Лукашина Елена Александровна

Юрист из города Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте, Евгения! А я бы порекомендовала не платить никому (хотя претензию написать стоит - вот только о чем? Оператор ему, в принципе, ничего не должен. Но можно попробовать, как написал предыдущий юрист). Что касается оплаты - пусть обращаются в суд, я думаю, оператору будет достаточно сложно это сделать, и, как правило, сотовая связь крайне редко обращается в суд. И там в суде приводить свои доводы и вообще разбираться с тем расчетом, который предоставит оператор.

18.12.2016, 09:56

Спросить юриста

Евгения

Автор вопроса

0 отзывов

Как правельно написать претензию. И почему ему не пришла смс о том что он в роуменге и почему его не заблокировали. Ведь 17 числа каждого месяца его блокируют если абонплату не внесли а ее не внесли.

17.12.2016, 23:53

Спросить юриста