Что делать, если оператор не блокирует роуминг и выставляет счет, когда у вас нет таких денег?

Вопрос №11895100 из г. Краснодар
опубликован 17.12.2016, 23:15

Question

Сегодня муж позвонил мне через скайп с англии и и ему выставили счет 49000. Но ни смс не приходила. И у него был отрицательный баланс а еще сегодня день списания абон платы и его должны были заблорировать так как баланс был минус 260 р а лимит 300 р а абон плпты в этот день не поступало. Что делать куда бежать он даже не вкурсе что так получиться поговорили 10 мин. Почеиу оператор не блокирует почему не предупреждает что вы в роуменге или автоматически не блокирует что делать помогите. У нас нет таких денег.

Кузнецова Анна Владимировна · Accepted Answer

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться с претензией к оператору, но вообще супруг же знал, что находится в роуминге. В претензии необходимо указать, что он не давал согласие на установку такого кредитного лимита и что считал, как денежные средства закончатся, связь прервётся и тд.

Лукашина Елена Александровна · Answer

Здравствуйте, Евгения! А я бы порекомендовала не платить никому (хотя претензию написать стоит - вот только о чем? Оператор ему, в принципе, ничего не должен. Но можно попробовать, как написал предыдущий юрист). Что касается оплаты - пусть обращаются в суд, я думаю, оператору будет достаточно сложно это сделать, и, как правило, сотовая связь крайне редко обращается в суд. И там в суде приводить свои доводы и вообще разбираться с тем расчетом, который предоставит оператор.

Евгения · Answer

Как правельно написать претензию. И почему ему не пришла смс о том что он в роуменге и почему его не заблокировали. Ведь 17 числа каждого месяца его блокируют если абонплату не внесли а ее не внесли.

Что делать, если оператор не блокирует роуминг и выставляет счет, когда у вас нет таких денег?

Похожие вопросы

Оператор сотовой связи списал абонентскую плату в минус, несмотря на отсутствие использования услуг

Списание 602 рубля на моём лицевом счету Билайн - правомерно ли это?

Необходимость погашения задолженности от Мегафон

Мошенничество в Одноклассниках - как защитить свои финансы и решить проблему списания денег с мобильного счета?

Ссылаясь на иностранного оператора, что он не предоставил иформацию.

Введение суточной оплаты за интернет услугу и негативный баланс - законность и возможные ссылки на статьи

Муж моряк - ошибочное списание на тарифе Мегафон

Мужу из Крыма выставили счет за роуминг - что делать и что будет, если не погасить задолженность?

Как обманывает МТС - несписанная абонентская плата и блокировка услуг при нулевом балансе

Несправедливое списание средств за интернет-услуги с моего смартфона

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59