Возврат денег за ненужные дополнительные услуги и расхождение сумм - что делать, если купленный в кредит телефон оказался дороже

Вопрос №11900713 из г. Екатеринбург
опубликован 19.12.2016, 11:05

У меня такая ситуация. Муж купил в кредит в Евросети телефон айфон 6s. Конечно тут, как обычно сыграла роль невнимательности и спешки. Что говорить... Дело в том, что телефон стоит 44 890 т.р., мужу предложили взять его 50/50, т.е 50% оплатить, а 50% кредит. Он не заметил, что в чеке приплюсовали "пожизненная гарантия"-3999 тр, пакет смартфон VIP (но никакой установки не было проведено), и плюс страховка банка. Подскажите пожалуйста, я прочитала, что можно написать отказ от этих доп. услуг. Скажите, действительно ли написан отказ, они вернут деньги? И в какие сроки? Ещё вопрос, дело в том, что никак не складывается сумма. В бланке на кредит указано, что он купил телефон общей стоимостью 53650. Указано, что внесён первоначальный взнос - 26290 тр. Но, если сложить 44890+3990+1568=50448. Но там в чеке справа отнаименования услуги указана цена допустим "пожиз. Гарантия 3990, ниже =1960. И так по всем услугам. Но даже сложив все эти цифры итоговая сумма не понятна. Просто подскажите кто, что знает. Как быть?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для возврата стоимости навязанных услуг необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, чтобы ее составить нужно ознакомиться с документами.

19.12.2016, 11:08

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Если 5 дней не прошло, первым делом пишите отказ от страховки, и претензию на отказ от дополнительных услуг на основании 16 ст ззпп.

19.12.2016, 11:49

Благодарю за потраченное время!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста