Как правильно решить вопрос с перезагружающимся телефоном после ремонта и проверить его влагозащищенность?
Вопрос №11901566
из г. Москва
опубликован 19.12.2016, 13:06
опубликован 19.12.2016, 13:06
Приобрел телефон после 15 дней он начал перезагружаться сам по себе. Отнес обратно его отправили в сервесный центр щаменили всю плату. Естественно его вскрывали а телефон имеет свойство снимать под водой. Как мне теперь правельно подойти к этоиу вопросу при выдаче товара обратно.? Могу ли я запросить его проверку (а именно опустить его в воду) и проверить держит ли он после вскрытия? Как быть мне в такоц ситуации.
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете запросить такую проверку, а можете сами проверить и в случае, если телефон имеет недостаток, связанный с водонепроницаемостью, то имеете право потребовать замены или возврата денег.
19.12.2016, 15:18
Задать вопрос юристу
6 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! На проверку его и так заберут, когда направите мотивированную претензию с правовым обоснованием. Она и выявит неисправности.
19.12.2016, 13:09
Добрый день. Правильно - забрать, проверив внешний вид изделия. Если потом выявятся дефекты, то опять предъявите претензию по браку. См. ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
19.12.2016, 13:13
Вы вправе требовать заключения специалиста о том, что при ремонте все функции телефона созранились исправными. В противном случае требуйте возврата стоимости тлф.
19.12.2016, 13:16
Вам надо требовать замены вам телефона на аналогичный новый, потому как вы имеете на это прав по закону о защите прав потребителя, или вернуть деньги.
19.12.2016, 14:51
Если взять заключение о том что при ремонте телефона все фунции сохранились и исправно работают. Можно смело забирать его! Или все таки запросить проверку на влагоустойчивость? Даже емли наглядный вид в отличном состоянии.
19.12.2016, 14:49
Или все таки запросить проверку на влагоустойчивость?Подобную услугу Вам могут оказать на платной основе. Никаких натурных испытаний перед передачей товар сервис производить не будет.
19.12.2016, 14:53
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
19.12.2016, 14:54
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 349
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 696
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
913
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4.6
367
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 161
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я запросить его проверку (а именно опустить его в воду) и проверить держит ли он после вскрытия?
Неисправности смартфона сохранились после двух обращений в СЦ при сроке гарантии - как бороться за свои права?
Проблемы с телефоном - как доказать дефект и получить обмен на новый товар?
«Проблемы с телефоном после покупки - как вернуть свои деньги обратно?»
Сбой айфона Apple 11 - Неудовлетворительный ответ гарантийного сервиса
Как обменять бракованный телефон или вернуть деньги после экспертизы в интернет-магазине?
Проблема с ремонтом по гарантии - Как вернуть деньги или обменять неисправный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут